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香港2024年3月30日 /美通社/ — 3月29日，中國太保發佈2023年可持續發展報告。這是公司在連續13年發佈社會責任報告的基礎上，連續第3年發佈可持續發展報告。 報告圍繞可持續發展力、氣候相關資訊披露、ESG績效，全面展示中國太保可持續發展戰略、實踐、成效和亮點，有效回應上市交易所和監管機構對公司非財務資訊披露的要求，描繪出中國太保與利益相關方共同構建可持續發展新生態的生動畫卷。報告結合高品質發展成效，深化可持續發展牽引力、價值力、責任力、協同力、內驅力「五力」模型。同時，報告進一步提升ESG編制標準和績效資料的全面性和完整性，基於自研開發ESG碳足跡管理平臺，開展全司運營端碳排查工作，實現碳排資料視覺化呈現。 深化「五力」模型，構建可持續發展新生態 2023年，中國太保將「五力」彙聚成可持續發展的不竭動力。可持續發展牽引力更強勁。將ESG上升至戰略高度，建立健全ESG管理體系，持續提升引領能力；可持續發展價值力更高效。發揮保險專業優勢，持續創新綠色金融產品和服務供給，助力綠色低碳轉型；可持續發展責任力更厚重。保險端和投資端協同發力，有效護航實體經濟發展，助力人民幸福生活水準提升；可持續發展協同力更強大。與利益相關方相融共生，員工凝聚力增強，客戶滿意度提升，與合作夥伴共發展；可持續發展內驅力更持久。 回應社會熱點，做實「五篇大文章」 2023年，中國太保秉持「服務國之大者、守護美好生活」的使命，扎實推進「五篇大文章」。推動科技金融，支持科技創新，促進一批先進製造業、戰略性新興產業、傳統產業成功轉型升級。投身綠色金融，創新綠色保險產品，提供綠色保險保額超109萬億元，綠色投資超2,000億元。踐行普惠金融，完善社會保障體系，產品服務供給能力持續增強。大病保險專案服務人群超1億人，長期護理保險參保人群超5000萬。深耕養老金融，打造「保險+健康+養老」生態圈，豐富適老化服務，佈局養老社區，太保家園已在全國12個城市落地14個項目，開業8家。創新數字金融，發佈數智太保（DiTP）規劃，完成科技治理架構改革，基本實現全場景數位服務覆蓋，以科技優勢賦能保險生態。 體現年度「亮點」，太保服務成功護航亞運會 2023年，中國太保以「服務國之大者，守護美好生活」的高站位，全力以赴護航亞運會成功舉辦。為亞運會定制總保額超4000億元的一攬子風險解決方案，人身險覆蓋運動員、技術官員等逾15萬人，現場服務總時長34000小時，傳播總曝光量達到35億次。打造服務新標杆、創造協同新價值、彰顯太保新高度、凝聚品牌新力量，為中國紅爭光、為太保藍添彩。 面向未來，中國太保將不斷培育可持續發展新優勢、新動能、新活力，努力成為高品質發展的引領者！  

香港2024年3月29日 /美通社/ — 3月28日，中國太保（601601.SH  2601.HK  CPIC.LSE）公佈2023年度業績。 2023年，面對內外部環境各種不確定性，中國太保始終牢牢把握高品質發展理念不動搖，堅定不移深化轉型，集團整體經營業績保持穩健，市場地位穩中有升，價值創造和關鍵領域突破能力穩中有進，可持續發展基礎持續夯實。 2023年，中國太保集團全年實現營業收入3,239.45億元，其中保險服務收入2,661.67億元，同比增長6.6%；歸母營運利潤 355.18億元，保持穩定。截至2023年底，集團內含價值5,294.93億元，較上年末增長1.9%；集團管理資產規模29,223.08億元，較上年末增長10.1%；集團客戶數17,986.9萬人，較上年末增長934.2萬人。 價值導向，核心指標在高品質發展中穩中向好  中國太保壽險縱深推進「長航」轉型，多元渠道助力新業務價值實現良好增長，全年實現新業務價值109.62億元，同比增長19.1%；代理人隊伍質態持續優化，核心人力產能、收入穩步提升；推動賦能型總部和經營型機構轉型，加快構建以客戶為中心、內生動力強勁的價值創造型組織。中國太保產險堅定高品質發展不動搖，加速推進可持續發展戰略，實現經營管理能力全面提升，全年保險服務收入同比增長11.8%；承保綜合成本率97.7%，車險、非車險、農險均保持良好承保盈利水準，有效益、可持續高品質發展的態勢進一步鞏固。資產管理進一步完善穿越週期的資產負債管理體系，強化投研能力與合規風控能力，投資業績表現較強韌性，在資本市場震盪走弱等壓力下，集團投資資產綜合投資收益率2.7%，同比增長0.4個百分點。  標本兼治，治理能力在複雜環境中穩中有升 2023年，中國太保持續提升風險管理專業能力，積極應對新技術應用、新模式探索、新領域拓展帶來的風險新課題，加強風險管理前瞻性預判、識別與管控，風控能力穩步提升，SARMRA評估位列前茅。ESG能力建設加快，發佈集團首份《應對氣候變化報告》，助力綠色發展。持續優化公司治理一體化模式，豐富投資者關係活動實踐，嚴格執行並持續提升資訊披露透明度，連續十年榮獲上交所年度資訊披露工作最高評價，獲評中上協 2023 年上市公司董事會「最佳實踐案例」，公司治理監管評級位居行業前列；在行業協會經營評價中，中國太保產險、中國太保壽險連續多年獲行業最高評級。  融合創新，科技協同在共建共用中穩中求新 中國太保以打造行業領先的數智化能力為願景，加快推進數位技術賦能創新。基於大模型技術發佈上線的數位員工在審計中心正式落地，成為審計日常工作的等效勞動力。 中國太保產險深化 RPA 技術應用，「黑燈工廠」月均替代人力超過400人，提升集約化運營效率。中國太保壽險推出羽量級遠端視頻交互技術「芯雙錄」，實現銷售服務人員與客戶「雲會面」，提升客戶投保體驗。中國太保首次發佈《中國太保個人客戶報告》，彰顯大資料對客戶經營的智慧驅動力；創建「浦江會客廳」戰略客戶互動平臺，打造開放共贏的協同發展生態圈。緊扣亞運賽事，深化「保險+體育+健康+服務」營銷模式，「太保藍之隊」互動體驗宣傳獲亞組委評為最佳營銷案例。 2023年末，中國太保開啟了董事會和經營管理層的平穩交替，2024年在中國太保的發展歷史中也是「承前啟後、繼往開來」的重要一年。展望2024年，全球經濟機遇與風險並存，國內經濟回升動力與壓力同在。 中國太保新一屆董事會將堅定信心，直面挑戰，堅持以客戶為中心的經營理念，以更強的活力和韌勁，銳意進取，深化轉型改革，把握新發展機遇，以打造具有世界影響力的國內頭部保險金融服務集團為目標，不斷開創新時代保險業高品質發展的全新局面，在建設金融強國的偉大征程中作出新的更大貢獻！ 

香港2024年3月29日 /美通社/ — 作為這一輪人身險業深度變革的先行者之一，中國太保旗下中國太保壽險因其「 長航行動 」深化轉型而備受關注。從近日中國太保發佈的 2023 年度業績報告來看， 2023 年，中國太保壽險實現規模保費 2,528.17 億元，同比增長 3.2% 。其中新保規模保費同比增長 3.7% ，續期規模保費同比增長 3.0% ；實現新業務價值 109.62 億元，同比增長 19.1% ，經濟假設及評估方法調整前同比增長 30.8% ；新業務價值率 13.3% ，同比上升 1.7 個百分點，經營業績呈現良好發展態勢。 自 2022 年上半年「 長航行動 」一期工程全面實施以來，時至今日，中國太保壽險已經走過至暗時刻。「 長航一期 」圍繞外勤轉型，以「 芯 」基本法為先導，旨在推動發展內核與關鍵模式的深度轉變，從階段性成效看，各項轉型初見成效。 「 三化五最 」 個險隊伍初步煥發新質態。  中國太保壽險以基本法改革為核心，通過優化升級 營銷 隊伍薪酬體系、銷售支持平臺、實戰訓練體系、 營銷職場優化等，持續賦能營銷隊伍向職業化、專業化、數字化轉型升級。隊伍基盤企穩，核心人力產能、收入穩步提升，新人品質顯著改善；業務品質持續優化，保單繼續率同比大幅提升。 拓寬多元賽道佈局，銀保渠道 價值貢獻提升 。  在行業產品結構調整、居民儲蓄需求旺盛的背景之下，中國太保壽險在本輪「 長航行動 」 中重啟 「 價值銀保 」，以價值網點、價值產品、高品質隊伍為核心，結合科技賦能，持續強化渠道突破，深化網點經營及產品服務，實現客群精細化分層經營，銀保新保期繳和價值貢獻同比大幅增長。 2023 年，中國太保壽險銀保渠道增速位列上市險企首位。 積極服務國家戰略，團政渠道規模與結構持續向好 。 民生保障方面，中國太保壽險面向老年人、農民、新市民、低收入人口、殘疾人等群體，提供普惠型人身保險業務，並積極推動長期護理保險、城市定制型商業保險等業務發展；養老保障方面，開發各類商業養老保險產品，有效對接企業員工養老補充保障和長期領取需求；健康保障方面，為基層政府及重點領域大中小型企業提供員工福利保障綜合解決方案；職團開拓方面，聚焦重點行業，佈局重點機構，精益項目管理，打造高產能隊伍。 「 以客戶需求為導向 」 的產服供給日益豐富 。  在「 長航行動 」的引領下，中國太保壽險進一步細化客群管理，以養老傳承、健康保障、財富管理為支點，提供「 產品 + 服務 」金三角體系，全面覆蓋全齡段客群的全方位保障需求。截至 2023 年底，在居家養老服務創新上，中國太保壽險提供長者智慧居家養老解決方案「 百歲居 」；在高品質社區養老服務創新上，「 太保家園 」已形成 12 城 14 園全國佈局，投資總儲備床位近 1.6 萬張，在健康管理服務創新上，公司瞄準實體康復醫院及健康管理服務兩大賽道，覆蓋防、診、療、複全週期高品質需求；在財富管理服務上，初步探索養老信託、慈善信託等新模式。 2023 年下半年，中國太保壽險在持續夯實長航一期轉型成果的基礎上，謀劃並推動長航二期落地見效。二期工程以組織變革為先導引領內勤轉型，由外而內、內外結合加速推進「 以客戶為中心 」的轉型，聚焦「 多元渠道經營、全面運營支撐與價值創造管理 」三大主線，著力打造與生產力相匹配的業務支撐力，構建業務、支援、服務的良性閉環，以期實現客戶價值和業務價值最大化，縱深推進「 長航行動 」深化轉型從「 塑型 」到「 成型 」。

香港2024年3月29日 /美通社/ — 2023年，中國太保旗下中國太保產險在取得高品質發展成果的基礎上，加快推進可持續高品質發展的新征程。堅定「四個堅持」，全面推進可持續發展戰略，主動積極、持續作為，靶向施策、精准發力，開創了可持續高品質發展的新局面。 堅守高品質發展戰略，車險穩中建體系，發展成本雙優 2023年，中國太保產險車險發展實現規模跨越，保費規模突破千億體量。承保銷售端「2個聚焦」：聚焦定價，積極應對自主定價係數浮動範圍放開，實現車險經營系統的全面平穩上線，讓優質客戶有更多的獲得感。聚焦費用，逐步形成「目標統一、責任明確、要求細化、流程閉環」的「1254」費用管理新模式。同時，積極回應監管要求，帶頭維護市場秩序，全面落實報行合一，全面提高服務質效。理賠服務端「兩個減」：理賠減「跑冒滴漏」，優化車物損、人傷案件管控，同時推廣保前風勘，強化前置風控；服務減「風險」，進一步強化主動式風險減量管理，從提供事後的保險理賠服務變為事前的出行風險管理服務。商用車推廣「太好保」主動式風險減量品牌，組織線上線下體驗，提升商用車客戶風險管理能力；家用車推出「駕安心」車主出行專屬服務以及「中國車主成長計畫」安全駕駛評測活動，為車主提供專屬安全駕駛建議，降低出險率，實現風險和損失「雙減」，效益和品牌價值「雙增」。 加快創新步伐，優化品質結構，推動非車險業務發展與經營效益的協調統一 2023年，面對複雜嚴峻的內外部宏觀環境，中國太保產險加快非車險創新步伐，優化品質結構，強化能力建設，推動業務發展與經營效益的協調統一。 強化政策研究轉化、新興風險評估，加快探索新業態及傳統領域風險減量管理新模式，持續深化「保險+科技+服務」模式創新，優化完善產品和服務組合方案，嚴格控制風險敞口；深化數智風控能力建設，加快數字化轉型和專業能力建設步伐，完善重點險種監控及預警系統，打造保前風險篩查、保中動態監控、保後打假減損的全流程、數位化管控體系，加快「保險+科技」系統工具的創新開發和賦能應用，提升全面數智化品控能力；優化體系化風險管控機制，聚焦健康險、責任險等重點險種持續攻堅，通過核保、理賠、費用、專項指導等多措並舉，全流程監控，推動成本的持續優化；聚焦汛期防災，冬季防火等重點工作，全面落地重點客戶防汛、防火服務全方位覆蓋，持續完善風險隱患排查，升級風控平臺和風險資料庫，完善智慧化風險預警和防災減損系統，切實降低災害事故發生和災害損失規模。 持續多年承保盈利，農險實現可持續高品質發展 2023年，中國太保產險農險保持了良好承保盈利水準，基本實現了可持續高品質發展。農險品控實現「數智承保」，聚焦品質管控能力提升，堅持靶向施策、精准經營、精確管理，如：建立品控管控機制、建設數智承保品控體系、精細化品控作業等；農險理賠實現「精管智運」，聚力農險數智理賠，推進「精管智運」體系建設——種植險推進關鍵生長週期定期監測、養殖險施行快賠精賠分類管理、持續推進農險「防減救賠」一體化應災模式；農險應收實現「四定管理」，通過加強體系化能力建設、完善農險應收專業化SOP操作體系、全面推進「4個一」數智應收專業化平臺建設等，持續推進協同、考核、督導、數智、全流程的「五位元一體」應收管理機制；創研賦能實現能力提升，太安農險研究院積極開展漁業保險、地方特色、養殖保險及綠色保險等方面調研，舉辦「中央一號檔解讀會」、「2023年太安農業風險管理國際論壇」等會議，完成《中國農業「保險+期貨」發展研究報告》、《太安農業保險研究院成果集》及多份科研成果，並舉辦多場農險專業人員資格考試級培訓，將隊伍能力提升工作走深走實。