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中國太保探索以實體服務對接「養老金融」 太保家園為剛需長者提供「醫護康健」充分保障

香港2024年4月1日  /美通社/ — 中國太保日前發佈的2023年年報顯示,持續深耕的大健康戰略對保險主業賦能日益顯著。截至2023年底,中國太保已在12個城市落地14個太保家園養老社區,已開業的社區達到8家。其中養老服務體驗短住(居)、短護業務快速增長,通過短期全年體驗轉化為長住居民的數量穩步增長。隨著「保險+養老」理念日益深入人心,太保家園已成為保險代理人重要的服務式營銷展業場景,2023年太保家園參觀接待量超過了22萬,太保家園資格函拉動總應繳保費同比2022年翻了一倍,正在打造中國太保差異化市場競爭格局的新優勢。 著力打造太保家園「醫護康健」服務能力 助力高品質養老 太保家園始終致力於用高品質養老服務,讓長者樂享「舒心、開心、歡心、安心、省心」的美好時光。越來越多的長者在太保家園全年齡覆蓋、全天候回應、全方位呵護中感受到這樣的幸福晚年,甚至身心狀況實現「逆齡」改善,比如,在太保家園成都社區的「蘭溪計畫」成功地幫助一位高齡老人通過鍛煉矯正脊柱側彎問題,改善體態。 「誰道人生無再少?門前流水尚能西」。蘇東坡當年在湖北「蘭溪」留下的名句,如今在太保家園變成了生動現實。在「積極老齡觀、健康老齡化」理念指引下,太保家園各社區不斷創新醫養服務方式,提供多維度、個性化健康管理服務,除了「蘭溪計畫」外,還先後推出了「地中海飲食計畫」「敏捷訓練計畫」「肌少症關愛計畫」等,防範老人跌倒摔傷、預防疾病發生並提早干預。 在著力打造特色健康管理服務的同時,太保家園也在基礎醫養結合服務方面下功夫,構建起三級醫療服務體系,實現社區居民「小病不出門,大病有三甲」。目前太保家園成都、杭州、普陀社區均已開通醫保,南京、上海普陀社區獲得長護險試點資格,青島社區也將於近期獲得,這些既解決了長者居民最為迫切的日常求醫問診需求,也讓太保家園的「醫護康健」服務能力建設邁進了一大步。 此外,各社區還設有健康管理中心、康復中心、水療中心等,建立起包括內科、中醫、康復、營養、藥師、護士、照護師、健身教練等多學科的專業團隊,有效促進長者身體機能恢復提升。此前太保家園杭州社區在日常照護中發現一位居民逐漸出現認知障礙,社區立即安排前往綠通康復醫院,對接知名專家進行診治,並在之後按照專家提供的診療方案,結合認知症綜合照護方案,幫助該居民堅持進行康復訓練。兩個月後複查,其MOCA和MMSE認知評估得分明顯提高,記憶顯著改善,言語表達較前明顯準確流暢,生活質量顯著提高。 洞悉多樣化養老金融需求 提供養老服務一攬子解決方案  處在銀髮經濟發展的新風口,中國太保始終積極主動適應經濟轉型升級和人口老齡化新形勢,在「保險產品+養老社區+專業服務」的業務模式廣受歡迎的基礎上,2023年又提出「富居雅護」養老芯主張,提供包括養老金儲備、居家養老服務、高端社區養老服務及長期護理保障在內的一體化產品和服務保障。將保險產品從單一的資金保障模式轉變為養老資金規劃、服務提供、疾病治療、康復管理多位一體的綜合解決方案,對於助力養老服務體系發展發揮了突出且獨特的價值。 隨著深度老齡化社會的臨近,客戶養老意識逐漸提升,客戶對差異化的養老金融產品需求提出更高要求。中國太保未來將繼續以高品質太保家園養老社區為基礎,並專注於提升運營服務核心能力,構建財富、健康、養老的「產品+服務」金三角,並著力完善差異化產品體系,深入洞察客戶多樣化的養老金融需求,配置針對性的養老增值服務,為客戶提供一攬子養老綜合解決方案。

太保科技:持續創新為高質量發展注入澎湃動能

香港2024年4月1日 /美通社/ — 2023年,科技創新正在推動中國經濟增長動能轉換,構築中國經濟發展新優勢。近年來,險企紛紛成立科技子公司,打造硬核實力角逐保險市場。中國太保旗下太保科技,自成立以來不斷提升科技供給,整合科技創新資源,賦能保險主業,推動新質生產力發展,助力譜寫科技金融新篇章。 大模型應用,提升作業質效 2023年大模型技術橫空出世,中國太保快速應戰積極推進大模型能力建設。2023年底由太保科技公司支持研發的「審計數字勞動力」在中國太保審計中心正式上線。目前,包括審計風險核查、審計助理、審計質量管理等3類「審計數字勞動力」已實現規模應用。企業以低成本策略踐行數字賦能,員工可從簡單重複的勞動中解放出來從事更有價值的工作。自上線運行以來,「審計數字勞動力」已代替審計人員自動執行審計任務近3萬件,核查分析數據約25萬條,節約人力約33人月,促進提升整體生產力約35%,實現人工智能技術在傳統領域的融入。 後續,中國太保將進一步擴大「數字勞動力」試點場景,通過多種類型數字崗位與專業能力的建設,全面覆蓋金融保險行業的各類數字化轉型需求,為行業數字化轉型提供新範式。 除了數位員工應用,太保科技在數字形象應用場景上也取得了突破。2023年底太保科技推出「AI太主播賦能計畫」,行業內先行提升保險銷售端AI含量。「AI太主播」通過AIGC技術定制代理人千人千面的數字人分身,代理人形象更加質感,應用平臺提供標準模板和話術進行視頻合成,源頭上保證互聯網保險營銷內容的標準化、合規性。同時數字人視頻搭載質檢和分發功能,根據指定名單快速精准完成數字人視頻推送,賦能保險營銷客戶交互場景,成就了客戶全新數智體驗和代理人全新專業支撐的雙向奔赴。 數據破壁,探索數據要素市場化 早在2021年,中國太保已實現資料全域入湖。為響應國家號召,進一步發揮大數據優勢,2023年中國太保發佈數智太保(DiTP)規劃:聚焦破除數據壁壘的關鍵性問題,建立內部數據流程通機制,暢通集團數據要素循環共享。 太保科技憑藉建設大數據中台的經驗和基礎實力,積極投身「數據要素市場」規劃設計。數據要素的流通可拓展數據應用場景,形成大量創新數據產品,特別在營銷、風控等領域將形成一批共享數據應用,提升獲客效率、降低風險。為使數據合法合規產生價值,後續太保科技將建立並健全數據要素流通共享規範和管理機制,數據准入、價值計量、收益分配等規範,將數據市場化以進一步賦能保險主業發展。 值得一提的是,太保科技探索激發科技組織活力,為科技創新帶來內驅力。為迎合新技術應用方向,太保科技組建了一支300人的大數據和AI專業團隊,同時加強激勵創新,提升隊伍的保險科技素養,驅動科技自主創新。 未來,太保科技將繼續提升能級,深耕並成就保險主業,打造涵蓋更多領域的科技產品和解決方案,為保險主業發展持續注入澎湃動能,以科技智慧建立保險業的新質生產力。

長江養老:鍛造投研核心能力,與養老金受益人攜手穿越週期

香港2024年3月31日 /美通社/ — 2023年,中國太保旗下長江養老堅持服務國家養老戰略,在利率持續下行以及資本市場持續波動的影響下,秉持「長期投資、價值投資、穩健投資、責任投資」的投資理念,努力為養老金受益人打造安全穩健的「複利曲線」。 養老金投資業績保持行業前列 2023年,長江養老積極應對市場波動,努力追求絕對收益基礎上的相對收益。聚焦年金投資,長江養老將大類資產配置比例、組合回撤與風險預算、行業集中度等指標納入投資管控流程。人社部公佈的數據顯示,在22家企業年金投資管理人中,長江養老管理的單一計畫固收組合、集合計畫固收組合的投資業績連續兩年位居行業第1、2位,持續為受益人獲取安全穩健的投資回報。 多措並舉深耕投研「基本盤」 投研能力是優秀養老金管理機構的立身之本。過去一年,長江養老堅持做難而正確的事,在投資決策體系、投資能力建設、投研人才培養等方面多措並舉,努力在投研能力長期建設中夯實根基。長江養老建立了「1+3」的「投委會領導下投資經理負責制的投資決策體系」,並持續深化ESG投研體系;同時,在投資實踐過程中,通過投資經理風格畫像和強化組合歸因分析,做到針對性補短板、提能力,不斷擴大核心能力圈;此外,還建立了市場對標、優勝劣汰的中長期考核機制,以業績導向選任投資經理與分配管理資金,通過外部引進和內部選拔培養相結合的方式,豐富人才儲備與梯隊層次。 全面風險管理增強投資韌性 2023年,長江養老通過建立更加有效的養老金風險管理體系,持續增強投資業績的韌性,守好管好老百姓的「養老錢」「養命錢」。一方面通過梳理防火牆機制、編制SOP操作指引、開展業務自查、梳理和整改風險點織密合規內控體系。另一方面,持續優化公平交易制度、完善交易審批機制以及相關規則。此外,長江養老不斷運用金融科技賦能投研和風控的數位字化建設,落地數智一體化主動投研系統,完成投資決策支持系統投產,加快一體化風控平臺建設,以智慧化、數字化驅動投資風險決策,不斷提升投資專業能力。 未來,長江養老將堅持以高質量的養老金融助力穿越市場週期,實現長期可持續的價值增長,全面提升養老金受益人的獲得感、幸福感和安全感。

太平洋健康險:構築核心領域護城河 做好「大健康」戰略排頭兵

香港2024年3月31日 /美通社/ — 在中國太保「352」大健康戰略藍圖指引下,太平洋健康險立足自身發展定位,緊緊圍繞「新產品、新管道、新科技」三新戰略,以專業健康險優勢構築核心領域護城河,擘畫「健康生活、太保行動」的美好藍圖。 深化產品和服務融合,形成差異化競爭優勢。秉持「產品即服務」理念,堅定嘗試、錨定創新,加強醫、藥、險、健康科技平臺協作,為客戶提供有溫度、更專業、重服務的健康險產品。聚焦年輕人及年輕家庭,圍繞「藍醫保」品牌持續打磨系列產品,針對細分客戶門診及住院醫療保障需求,從功能組合角度重構一站式解決方案。 「藍醫保」系列產品廣受市場好評,主營產品榮獲中國銀保傳媒評選的2022-2023「金口碑」年度醫療險產品,「年輕人的第一份醫療險」品牌案例榮獲中國國際廣告節上2023年度數字營銷案例金案大獎。 太平洋健康險聚焦「一老一少」、帶病人群需求,通過差異化產品供給,升級反覆運算「家安芯2.0」,新保投保年齡拓寬至72歲,為中老年及其家庭提供線上線下的全套健康管理服務。此外,公司聯合國藥控股升級乳腺癌全病程管理型產品——「粉紅守護•乳腺癌復發險」,無等待期限制,保證續保5年,提供長期穩定保障和全程管家服務,為女性健康保駕護航。 躬身大健康生態佈局,整合高品質醫療資源。太平洋健康險持續強化與著名醫院、藥企、體檢機構等深度合作,打造線上線下相結合的特色化服務體系,彌補客戶保障缺口。在中國太保支持下,與四川華西醫院簽署戰略合作協定, 「華西-太保聯合創新中心」正式掛牌,共同發佈國內首個數字化保障式醫療服務產品——肺結節個性化智慧保障醫療服務產品,共建「保險+醫療」融合發展新標杆。持續強化中高端醫療網絡建設,中國大陸地區直付醫療機構突破1,100家,步入同業第一梯隊,並提供上海、北京、杭州18家三甲公立醫院駐點服務,為客戶提供高品質的現場就醫及理賠申請協助服務,提升客戶就醫體驗和理賠時效,贏得客戶青睞。 搭建青少促實體場館,開啟新商業模式探索。太平洋健康險聯合上海體育大學共建青少年健康促進中心,致力於打造「運動+保障+健康」新模式,推動體醫融合、產教融合,助力解決青少年常見問題。在中國太保520大健康戰略行動發佈會上,推出「青青成長」全新品牌,廣受市場關注。青促中心上海體驗館於2023年7月正式揭幕,試運營以來為數千名青少年提供國內首創「沉浸式」運動健康體驗,通過參與滑雪、田徑等模擬運動來測試平衡、速度、靈敏和爆發力等多項運動指標,有望為青少年體育興趣培養、運動意識樹立、國民健康素養提升探索出一條頗具實踐價值的創新路徑。第十九屆杭州亞運會上,太平洋健康險推出「青促與亞運」活動體驗,以太保藍之隊所代表的排球、游泳等運動項目為載體,設計了與攀岩、摸高相關的互動體測項目,累計接待2.7萬人次,成為最受小朋友歡迎的網紅打卡地之一。未來,太平洋健康險將持續擴大青少年健康促進服務的深度和廣度,形成評測、干預、保障的一攬子解決方案和健康促進閉環,為構建現代健康促進產業體系提供有力支持。 2024年是太平洋健康險新一輪三年發展規劃的起始之年,是戰略蛻變的關鍵一年,公司也將迎來建司十周年。太平洋健康險將堅持做好「客戶聚焦、差異化、成本領先」三件事,把好事做好、把實事做成,推動公司高品質發展行穩致遠。

金融服務實體經濟 太保資產投資業績表現優良

香港2024年3月31日 /美通社/ — 2023年,全球經濟進入新的發展格局,中國經濟堅持穩中求進,大力發展新質生產力,促進經濟的高品質發展。資本市場也進入新常態,利率水準持續走低,資產價格波動加大,信用風險有所增加,這給保險資金配置和運用帶來了新的挑戰。 中國太保旗下太保資產基於保險負債特性,以穿越宏觀經濟週期的理念持續優化大類資產配置體系,力爭在有效管控各類風險的前提下,積極把握市場機會,提升資產配置效率,為委託人提供更有針對性的服務,創造長期可持續的價值。 權益投資方面,太保資產依託構建的專業化的產業鏈投研小組,在深度挖掘產業鏈機會的同時,積極引入跨週期因數,尋找適應長期發展趨勢的產業機會,並以可持續競爭力評估體系為基礎,針對潛在投資對象進行專向評估,提升投資組合的穩定性和可靠性,在經濟週期波動中獲取可持續的超額收益。2023年面臨複雜多變的市場環境,權益團隊繼續強化在股息價值、稀缺資源等方向上精耕細作,並積極在科技創新、醫療健康、專精特新進行佈局,取得了優良的業績表現。以太保資產的股息價值策略產品為例,自2013年成立以來,長期專注於價值策略,應用跨週期資產配置體系,深度研究和挖掘,穩健地進行組合和交易管理,取得優異的業績表現。持續優異的業績受到各類機構投資者的認可,截至2023年年底,產品規模中90%的資金來自外部機構投資者。 太保資產近年來構建和完善了跨週期資產配置的體系和策略,並應用到投資實踐中,取得了優異的長期業績表現。從受託管理的集團內部權益性資產收益表現來看,2023年淨值增長率繼續相對同期滬深300全收益指數實現了超額收益。 太保資產固定收益投資在多年的投資實踐中,建立了領先行業的基於保險資金負債特性的資產配置能力和投研水準,長期投資業績穩健優良。2023年在收益率相對高位加大配置力度,較好把握了配置節奏,加大債券波段交易力度,積極增厚組合收益,抓住市場有利時間視窗,為委託人獲取了超額投資收益。面對市場持續的「結構性」資產荒,公司一方面繼續戰略性加大長久期利率債券的配置比例,一方面強化深化新增信用類品種的研究,嚴格控制新增項目的信用風險,加強存量持倉品種的調研和跟蹤力度,積極管控風險。 太保資產持續深入貫徹落實「金融服務實體經濟」理念,積極發揮保險資金久期較長、現金流穩定的特點,在充分評估和平衡投資收益與投資風險的基礎上,一方面積極回應國家區域發展戰略和「交通強國」等行業發展戰略,投資了多筆國家重點工程、重大基建項目,積極服務實體經濟;另一方面主動加強在養老、民生、醫療等方面的投資,不僅助力了投資業務與保險主業的戰略聯動,也彰顯了中國太保負責任的企業社會形象。