最新文章

IBM:業務流程委外BPO 3.0時代 讓企業成本減半 生產力多三成

向台灣電子製造業主推供應鏈與採購、財會、人資管理與人才招募三大委外類別 台北2025年9月2日 /美通社/ — 根據美國市場研究機構穆爾洞見與策略(Moor Insights & Strategy)在2025年初發表的報告[1]指出,自1990年代起發展迄今已有30年的業務流程委外(Business Process Outsourcing, BPO),在經歷1.0時期將業務流程移往成本低廉之處,以及2.0時期採用雲端技術與自動化工具,執行遠端交付與流程共享以創造績效,到現今運用生成式AI、AI代理技術與自然語言互動,重塑流程體驗,已然邁入BPO 3.0;不但可以隨需應變、調整服務規模,更具備創造新的商業模式的潛力,成為企業藉AI賦能與轉型的加速器。 台灣 IBM 諮詢總經理林翰表示,採用 IBM 業務委外流程服務可增加企業三成以上的生產力,節省作業成本可達五成;委外的規模越大,效益越顯著。 業務流程委外是一項企業策略;企業將特定的非核心業務流程,委託給外部策略伙伴執行。其主要目的是透過運用外部專業資源,優化營運效率與品質、提升企業回應市場與業務變化的彈性、降低成本,使企業更為專注於核心業務,創造永續型的競爭力。台灣 IBM 諮詢總經理林翰指出,IBM 在全球提供業務流程委外服務,類別涵蓋供應鏈與採購、銷售與客戶服務、財務與人力資源、及特定行業流程(如金融業洗錢防制與金融犯罪作業流程)。 林翰強調,IBM 諮詢是同時具備企業轉型與科技創新雙重能力的顧問團隊,為企業重新設計業務流程,將代理式AI與流程自動化融入工作流,提升效率與韌性;業務服務以 IBM 遍布全球的資源網絡來提供。林翰表示,按照行業與委外服務類別不同,平均來說採用 IBM 業務流程委外服務可增加企業30%以上的生產力,節省作業成本約35%至50%;且委外的規模越大,效益越高。 IBM 在台灣市場將電子製造業列為推廣業務流程委外的重點行業。台灣 IBM 諮詢副總經理吳雪瑩分析,近年台灣電子製造業在全球彈性佈局的需求遽增,然遭遇成本壓力、新市場供應鏈生態體系不夠成熟、人才短缺、各地營運法規法條各異、以往管理的成功模式無法套用與複製的重重挑戰。若將供應鏈與採購、財務管理與會計、人才招募與員工服務等三項非核心業務流程,委外交給 IBM 協助處理與加速流程標準化、藉由整合與簡化控管成本,提升營運效率;再以合約和協議保障交付品質與成果,降低企業營運風險;除了可以將企業資源集中投注於核心業務,IBM 可信賴的服務團隊更是企業跨國/多國營運的最佳後盾。 IBM 公司台港澳採購長曾瓊妮以 IBM 採購部門的「日常」為例:管理12萬家供應商、觸角遍及全球170個市場、年採購訂單26萬筆,年採購金額155億美元,約佔 IBM 2024年營收628億美元的四分之一。在 IBM 全球採購進行了三階段、聚焦於消弭營運複雜度、簡化完整工作流、以AI與自動化取代人工與手動等三項轉型重點後,IBM 已經創造每年削減人事成本20%,每年減少採購費用達20億美元,全球40餘個採購系統,可以呈現於單一儀表板,且對未來採購需求的「能見度」長達12個月等多項績效。曾瓊妮指出,自生成式AI技術問世以來,IBM 採購人員使用由 IBM watsonx Orchestrate 開發的AI代理 IBM AskProcurement,不論是由它來輔助「專業密集」的選商與談判議價,或是協助供應商查詢發票與付款狀態等行政工作,所需工作時間皆從數個工作天大幅縮減到一分鐘內即可完成。 曾瓊妮認為,IBM 以自身的採購轉型的經驗、全球採購佈局與資源網絡出發、再搭配諮詢團隊的策略轉型與科技創新能力,是企業客戶選擇採購業務流程委外策略伙伴的不二之選。 關於 IBM IBM 是全球領先的混合雲、人工智慧及企業服務提供者,服務遍及全球 175 多個國家。IBM 協助企業從資料中獲得商業洞察、簡化流程、降低成本並增強競爭力。來自金融服務、電信和醫療等關鍵領域的機構,採用 IBM 混合雲平台及 Red Hat OpenShift 進行數位轉型。IBM 在人工智慧、量子運算和產業導向的雲端解決方案及企業服務領域持續創新,為客戶提供開放且靈活的選擇。公司秉持誠信、透明治理、社會責任、多元包容的企業文化,奠定了 IBM 的業務基石。 台灣 IBM 公司新聞室:https://taiwan.newsroom.ibm.com/ 新聞聯絡IBM 公司公關部    Kate Liu kateliu@cn.ibm.com [1]Moor Insights and Strategy, Transforming BPO with AI and Automation: IBM’s Approach to Intelligent Operations, January 2025 https://www.ibm.com/downloads/documents/us-en/11ed32de1fb744fc  

Venturi Partners宣佈二期基金完成1.5億美元首輪募資,持續深化印度及東南亞高增長消費品牌投資戰略

該基金旨在於2026年6月前實現2.25億美元募資目標 新加坡2025年9月2日 /美通社/ — 領先的消費行業增長基金Venturi Partners宣佈,其二期基金已完成1.5億美元首輪募資。此次募資獲得新老投資者的共同支持,彰顯出Venturi向2.25億美元總體目標邁進的強勁勢頭。 二期基金延續首期基金的成功經驗,將繼續投資於印度及東南亞地區具有創新精神的使命驅動型品牌。這些品牌有望從消費者支出增長和人口結構優勢等結構性東風中受益。二期基金將精選10家高增長消費領域企業進行投資,初始投資規模在1500萬至4000萬美元之間。除主基金外,投資者還可按1:1比例參與共同投資。 Venturi獨特的價值創造方式進一步強化了這一投資策略,通過運用團隊深厚的行業運營經驗,與創始人緊密合作並積極參與董事會決策。 Venturi Partners創始人兼管理合夥人Nicholas Cator表示:「我們衷心感謝現有投資者的持續信任與支持,並歡迎新合作夥伴的加入。市場的熱烈反響印證了我們投資理念的正確性,也驗證了過去五年間打造的獨特團隊的實力。」 Venturi Partners管理合夥人Rishika Chandan稱:「在全球市場波動背景下,印度持續展現出強勁的市場增長潛力,創造了與我們戰略高度契合的長期投資機遇。憑借深厚的實操運營經驗,我們有信心為投資者創造卓越回報。」 Venturi首期基金投資業績 2022年6月,Venturi Partners完成首期1.8億美元基金募集,獲得歐洲與亞洲知名家族支持,包括Frédéric de Mévius(AB InBev家族)及比利時上市投資公司Ackermans & van Haaren。首期基金投資組合包括Livspace、Country Delight、Believe、Pickup Coffee、Dali、K-12 Techno Services和JQR等企業,並將以第八個投資項目完成最終佈局。 關於Venturi Partners: Venturi Partners是一家專注於消費領域的成長型股權投資平台,主要投資印度及東南亞地區B輪至D輪階段的企業。公司成立於2020年,通過將戰略資本與卓越運營相結合,致力於支持以消費者為中心的使命驅動型品牌,助力其實現可持續的盈利性擴張。 如需瞭解詳情,請訪問:www.venturi.partners (Left to Right Lauren Burns (Partner & Chief Operating Officer), Nicholas Cator (Founder & Managing Partner), Sarvesh Nevatia (Managing Director) and Rishika Chandan (Managing Partner)

Educate Girls 成為首個榮獲 2025 Ramon Magsaysay Award 的印度組織

亞洲最高榮譽表揚該組織的社區賦權模式,而該模式已幫助超過 200 萬名女孩重返校園。 印度孟買2025年9月2日 /美通社/ — 印度的領先非營利組織 Educate Girls 獲頒 2025 Ramon Magsaysay Award,而該獎項是亞洲重要獎項兼最高榮譽。Educate Girls 是印度首個獲此殊榮的組織,該獎項表揚該組織「致力透過向女孩和年輕女性提供教育,幫助她們擺脫文盲的束縛,以及向她們注入技術、勇氣和自主,而充份發揮她們的潛能,並消除文化的刻板印象。」 Educate Girls becomes first Indian non-profit to win Ramon Magsaysay Award 該非營利組織加入傑出獲獎者的行列,當中獲獎者包括電影製片人 Satyajit Ray、歌手 M.S. Subbulakshmi、社會改革家 Kiran Bedi 和 Vinoba Bhave、諾貝爾和平獎得主國際知名人士(例如達賴喇嘛和德蘭莎修女等),以及奧斯卡得獎作家宮崎駿。 「Educate Girls 作為首個獲 Ramon Magsaysay Award 的印度非營利組織,對 Educate Girls 和印度來說都是個歷史時刻。這認可令全球關注印度民間賦權的女孩教育運動,這項運動始於一名在最偏遠村莊的女孩,而逐漸重塑整個社區,挑戰傳統和改變人們的觀念。該獎項表揚我們無私奉獻的 Team Balika 義工、重要合作夥伴、熱情性別倡議者和支持者,並表揚數百萬名重新獲得受教育權利的女孩。我們致力於未來十年內,惠及 1,000 萬名學生,並將推廣這藍圖至印度以外的地方。同時,我們秉承一個簡單的真理:當某個女孩接受教育,她會帶動其他女孩一起接受教育。這對家庭、世代和國家,帶來翻天覆地的變化。 」Educate Girls 創辦人 Safeena Husain 回顧這里程碑時表示。 「我們 Educate Girls 相信每個女孩均值得接受教育,這是她的權利,也是最強大改變工具之一。該獎項表揚政府、社區和變革者攜手打破障礙和打開大門而可能取得的成就。我們衷心感謝印度政府的鼎力支持,並向我們的獲獎者 Shaahina Ali 和Flaviano Villanueva 神父致敬,他們的工作持續啟迪我們。」Educate Girls 行政總裁 Gayatri Nair Lobo 補充道。 Educate Girls 於 2007 年成立,透過教育而幫助女孩擺脫貧窮與文盲的惡性循環。該計劃自成立以來,已動員超過 55,000 名義工,幫助超過 200 萬名女孩重返校園,並向超過 240 萬名兒童提供輔導教育。該項目涵蓋超過 30,000 條村莊,並配合該政府的優先事項和措施。該組織目標是於未來十年內,涵蓋 1,000 萬名學習者。這透過該組織與政府的合作而推動系統性變革,並確保最弱勢群體獲得教育的機會。該組織的全球認可,突顯投資女孩教育的變革力量。 2025 Ramon Magsaysay Award 獲獎者名單還包括 Shaahina Ali(馬爾代夫)(因對抗塑料污染和保護海洋生態系統而獲獎)和Flaviano Antonio L. Villanueva 神父(菲律賓)(因為恢復馬尼拉窮人和無家可歸者的尊嚴而獲獎)。 在 2025 年 11 月 7 日假菲律賓馬尼拉大都會劇院舉行的第 67 屆 Ramon Magsaysay Awards 頒獎典禮上,2025 Ramon Magsaysay Award 獲獎者將正式獲頒獎牌和證書。

沙特旅遊局與C朗攜手推出全新旅遊宣傳企劃

邀請全球旅客「Stay for more」探索沙特魅力 香港2025年9月2日 /美通社/ — 沙特旅遊局(STA)國家旅遊品牌「Saudi, Welcome to Arabia」推出最新宣傳企劃「I Came for Football, I Stayed for More」,由足球巨星基斯坦奴朗拿度(C朗)領銜主演,於中國、印度及歐洲等主要市場同步推出,展現沙特的無限可能。這個宣傳企劃通過電視、社交媒體、數碼平台及線上旅遊代理(OTA)等渠道,為沙特體育節慶盛事揭開序幕,當中涵蓋高水平體育賽事、精彩的娛樂節目、扣人心弦的電影、以及時尚與文化活動,向全球觀眾展現沙特作為全球最具活力旅遊目的地的獨特魅力。 沙特活動日曆包括MDLBeast 等大型音樂盛事,注入無限活力。 C朗作為定居於沙特的足球巨星, 在宣傳片中帶領觀眾踏上一場探索沙特盛事的旅程。C朗坐在觀眾席上,讚嘆足球以外多元運動項目的魅力,觀眾得以窺見,吸引C朗留駐沙特的不僅是足球,更因為沙特所蘊含的無限可能與熱情。隨著宣傳片中人潮湧動、歡呼聲四起,讓觀眾彷彿置身賽場之中,感受沙特充滿活力和熱情洋溢的一面,並展現沙特正以嶄新姿態邁向國際,準備在世界舞台上大放異彩。 此宣傳企劃突顯沙特全年無休的多元體育及娛樂盛事,遍佈利雅得、吉達及埃尔奥拉等城市,並推出精選旅遊套餐,方便旅客前往參與。沙特正匯聚世界級體育盛事,將主辦2034年世界盃、2027年亞洲盃、2027年電競奧運、2029年亞洲冬季運動會等大型賽事。除此之外,常規活動包括電競世界盃、一級方程式賽車、LIV Golf利雅得站、網球賽事及沙特職業足球聯賽將持續舉辦,進一步鞏固其作為全球大型活動中心的地位。 從體育賽事到文化與娛樂活動,沙特致力為旅客提供多元且豐富的旅遊體驗。其年度活動日曆持續擴展,涵蓋利雅德時裝週、紅海國際電影節、藝術雙年展,以及利雅德與吉達的季節性慶典。來自全球及本地的音樂、戲劇與喜劇表演者紛紛登上沙特舞台演出,進一步拓展活動的吸引力,接觸更多旅客。 沙特旅遊局旅遊部長His Excellency Ahmed Al-Khateeb表示:「沙特正透過融合深厚的文化底蘊、真摯的待客之道,以及世界級盛事的非凡體驗,奠定其為全球頂尖旅遊目的地的地位。在旅遊發展方面,我們始終秉持初心,致力打造一個既豐富且具啟發性的旅遊體驗,吸引全球目光,並為每位旅客締造難以忘懷的回憶。」 沙特旅遊局行政總裁 Fahd Hamidaddin 亦表示:「這次與C朗的合作,充分展現了沙特的全新形象與我們的願景。旅遊業是沙特的核心產業之一,我們持續擴展旅遊產品與體驗。自2018年以來,沙特已舉辦超過100項國際大型活動,隨著年度活動不斷擴展,我們有望在2030年達成1.5億旅客的目標。從世界級盛事到地標建築與壯麗自然景觀,沙特是一片值得探索的土地。我們誠邀全球旅客走進沙特的心臟地帶,一同見證沙特未來的無限可能。」 C朗補充:「能夠見證沙特逐步蛻變為全球體育樞紐,對我而言是一段既特別又難以想像的經歷。如今,由球迷熱情築成沙特宏大的願景,這裡將會是未來體育發展的名城。我最欣賞沙特的一點,是在建設未來的同時,仍然尊重並珍視自身的文化根源。從駱駝到馬匹,從賽車到電競,從沙漠到體育場,這是一片讓每位年輕運動員都能勇敢追夢的土地。」 沙特正積極投資,致力成為全球活動的樞紐,這也是「2030願景」中推動經濟多元化與旅遊業發展的核心策略之一。沙特已承諾投入8,000億美元於旅遊領域,預計至2030年,市場總值將達2,240億美元,並為本地生產總值貢獻高達1,650億美元。各種活動盛事扮演關鍵角色,推動旅客人數增長、基礎建設發展、創造就業機會,並邀請年輕一代積極參與。沙特亦持續投資體育場館、表演場地及基層項目,正逐步塑造沙特成為全球體育旅遊與娛樂產業的基地。立即探索沙特精彩活動! 關於Saudi, Welcome to Arabia Saudi, Welcome to Arabia是一個充滿活力的消費品牌,致力於將沙特阿拉伯介紹給全世界,並向所有旅客提供探索這個國家的一切,以規劃和享受難忘的旅程。 沙特阿拉伯作為全球訪客增長最快的旅遊目的地之一,阿拉伯的故鄉值得你來訪。

《數據要素x滬港合作開放數據競賽2025》頒獎典禮於上海圓滿落幕

本港隊伍勇奪兩項殊榮 香港2025年9月1日 /美通社/ — 「數據要素x滬港合作開放數據競賽2025」(Hong Kong/Shanghai Co-operation Open Data Challenge 2025)日前於上海聚能灣創新創業中心舉行頒獎典禮,一共頒發五個獎項。香港隊伍表現卓越,總區北憑「香港環境數據庫」方案勇奪「評審團大獎」和「最佳智慧環境大獎」,而鐵路領航者亦憑「乘客路線選擇仿真」方案榮獲「最佳智慧出行大獎」。香港特别行政區政府數字政策專員黃志光先生亦親自前往上海為參賽的香港隊伍打氣,並見證港隊於競賽的決賽展示數據應用項目的成果。 數字政策專員黃志光前往上海為香港代表團打氣。 競賽的決賽和頒獎典禮分別於八月二十六和二十七日在上海舉行,數字政策專員黃志光先生聯同「數據要素x滬港合作開放數據競賽2025」顧問兼大灣區國際資訊科技協會副會長車品覺教授、香港電腦學會秘書長(名譽)劉嘉敏先生以及阿里雲香港公共事業總監陳景樑先生,親赴上海擔任決賽評審。大會同時邀請常駐上海的飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生出任評審。B4B大數據商業應用挑戰賽創始人李振業先生亦在場協助港隊備賽,提供專業指導與支援。 競賽頒獎典禮吸引眾多來自政府、創科業界、高等院校等領域的專家學者、企業代表以及獲獎團隊代表共聚一堂,研究數字與人工智能產業發展、探討滬港合作交流。黃專員對各得獎團隊表示衷心祝賀,他說:「滬港兩地政府今年繼續攜手合辦競賽,目的是要響應國家發揮數據要素的乘數效應,深化兩地在數字科技領域的交流合作,助力兩地經濟社會高質量發展。數字政策辦公室亦於今年四月與上海市數據局簽署了《滬港數字經濟合作備忘錄》,進一步深化滬港在創新科技領域的合作,推動兩地數字經濟的聯動發展,為兩地科創產業開拓更深、更廣的合作空間。」 「數據要素x滬港合作開放數據競賽2025」獲獎方案「評審團大獎」和「最佳智慧環境大獎」:總區北「香港環境數據庫方案」為支援環境影響評估(環評)程序及縮短進行環評所需時間,香港環保署開發了香港環境數據庫,利用智慧科技及數據系統支援分析工程項目對環境的影響。數據庫網羅進行環評所需的環境及生態基線調查數據,亦同時包括不同類型的應用工具,以促進項目規劃和提高環評的準確性。 「最佳智慧出行大獎」:鐵路領航者「乘客路線選擇仿真」方案方案利用類比技術進行乘客路線選擇和交通流量預測,旨在徹底改變交通規劃。該解決方案涵蓋香港地鐵的營運數據、政府的開放數據、數位孿生技術的應用、乘客行為模式的預測,以及數據驅動的決策支援如何提升鐵路運營效率和公共安全。方案還重點介紹了實際應用案例,例如啟德體育園的人群管理,以及將該技術擴展到其他城市地鐵系統的潛力。 「數據要素x滬港合作開放數據競賽2025」由香港特別行政區政府數字政策辦公室聯同上海市數據局攜手策劃,B4B(大數據商業應用挑戰賽)、跨境數科(上海臨港新片區跨境數據科技)及SODA(上海開放數據創新應用大賽)聯合承辦,乃滬港兩地連續三年共同舉辦此競賽。大賽以「雙城數據、共建產業平台」為主題,鼓勵參賽者充分利用兩地豐富的開放數據資源,聚焦智慧出行、智慧生活、智慧環境及智慧經濟四大核心領域,構建創新項目與開創前沿應用方案,共同推動滬港數字經濟深度融合與協同發展。經歷了約三個月的初賽、座談會以及培訓,香港最終派出十三隊來自不同企業和院校的隊伍參加決賽。優秀的項目更有機會獲推薦參加國家數據局等有關部門舉辦的2025年「數據要素x」大賽及亞太資訊及通訊科技大獎(APICTA)。