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香港2023年3月21日 /美通社/ — 近日，《經濟日報》發表了文章《中國太保：精益打造高品質服務能力 品牌形象獲市場高度認可》，如下為原文： 保險業是社會經濟的助推器，也是國民經濟的重要組成部分，在國民經濟中起著舉足輕重的作用，近年來，隨著居民保險意識到逐步提高，保險行業高速發展，頗受市場關注。 中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，601601.SH；02601.HK；CPIC.LSE）作為保險行業龍頭企業，憑藉「誠信天下，穩健一生，追求卓越、创新共赢」的品牌核心價值及一系列的戰略舉措，為客戶提供了完備、高質的保險服務體驗，在中國保險業樹立了優良的品牌形象，獲得了公眾和市場的廣泛認可。 快速應對突發事件 「責任、智慧、溫度」服務彰顯險企擔當 在壽險方面，中國太保對於突發事件快速應對，勇於擔當，在多年的突發事故應急響應處置經驗中，形成了一整套標準化突發公共事件應急響應預案。 2022年3月21日，一架搭載133人的波音737客機在廣西壯族自治區梧州市藤縣埌南鎮莫埌村神塘表附近山林墜毀，並引發山火。中国太保壽險獲悉消息後，第一時間啟動重大突發事件應急機制，成立事故應急處理工作領導小組，總分聯動，廣西、雲南、廣東分公司三地協同，開展應急處置工作。 此次事故處理過程中，中國太保理賠服務人員輪流值24小時待命，受理客戶諮詢、報案等，及時響應各項理賠服務工作，同時充分尊重客戶的意願，暢通綠色服務通道，與相關方面保持密切溝通，於2022年3月29日完成首筆賠付，2022年5月20日完成全部7名客戶的賠付，共計賠付金額780餘萬元。優質的理賠服務不僅兌現了中國太保的保險承諾，更體現了公司「責任、智慧、溫度」的服務理念。 積極響應政府號召 改善農民工就業環境 在產險方面，中國太保積極響應政府號召，為政府著力改善農民工就業環境，保護農民工合法權益提供保險方案，推出了農民工工資支付履約保證保險，為建築工程農民工提供薪資保障，得到了政府部門、建築公司和農民工的一致讚譽。 2022年1月至12月期間，中国太保產險廣東分公司先後接到肇慶市鼎湖區住建局和人社局報案的某建築工程拖欠工人工資等相關報案二十餘起。針對該類案件，中國太保立即成立了工人工資保證保險專項服務小組，一邊配合當地政府住建局、人社局積極調解安撫農民工情緒，同時快速啟動賠付流程，收集保險理賠資料，確保三天內完成賠款支付，合計賠款達到499萬餘元，累計代為解決拖欠工人工資逾400人次。 值得一提的是，於2021年至2022年期間，中国太保產險廣東分公司累計賠付農民工工資支付保證保險1500餘萬元，累計代為解決拖欠工人工資千餘人次，對在春節、國慶等節假日的索賠，更是全力以付，確保了農民工及時拿到工資、安心過節，切實保障農民工的合法權益，為促進社會和諧貢獻太保力量。 注重強化金融消費者教育 提升金融素養和風險防範能力 在金融消費者教育方面，中國太保持續強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力，增強金融消費者金融素養和風險防範能力。 近年來，中國太保首創「太保服務官」制度，以客戶為中心建立分工協作、各司其職的四級服務官管理體系。為強化各級服務官在消保工作中的主導作用，公司持續規劃「服務官說消保」主題活動，全國900多名太保服務官深入一線服務客戶、普及金融知識，讓消保教宣工作既有廣度也有深度，更具溫度，真正做到消保教育宣傳「內化於心」，不斷提升消保工作質效，成為消保的最佳代言人。 總體而言，中國太保堅持以客戶需求為導向，聚焦主業，靈活應變，全力推進重大經營決策的落實和關鍵領域的突破，走出了一條具有太保特色的高質量發展之路。未來，公司將繼續深化「社會穩定器」功能和作用，不斷鍛造高品質服務能力，為中國萬千家庭撐起一把強有力的保護傘，以實際行動支持實體經濟發展。 原文轉自經濟日報2023年3月15日B4投資理財專欄

香港2023年3月21日 /美通社/ — 根據老年群體風險特點及日益增長的健康保險需求，中國太保為保障和服務惠及更多老年群體，加快推出「適老化」產品及服務升級。作為上海、香港、倫敦三地上市的保險企業，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，601601.SH；02601.HK；CPIC.LSE）積極部署，紮實推進金融消費者權益保護工作，從自身經營特點出發，通過「太保服務」建設為消費者提供優質服務體驗，推動金融消費者權益保護工作更有針對性、更有特色、更有成效、更有創新。 中國太保高度重視老齡化群體的社會保險保障及服務問題和從農村到城市工作的新市民群體，全力發揮保險保障功能，深入踐行保險企業使命，彰顯責任擔當。一方面，打破保險科技發展與老年群體之間的鴻溝，並為新市民提供安全保障，幫助他們應對意外風險。另一方面，對接華東醫院專業資源，打通醫養結合服務鏈條，將醫療、康復、養老相結合，為老年群體就近解決看病問題提供基礎保障。 推出「適老化」產品服務 保障新市民安居樂業 中国太保產險廣東分公司陸續開發上線覆蓋中老年客戶群體的意外險、健康險等產品，線下在廣東地區大力推動養老服務相關保險保障，包括但不限於養老機構責任險、定製化的高額補充醫療保險等產品。不僅如此，中国太保產險還從老年人視角和實際情況出發，從細節入手強化網點適老化硬件設施升級改造，全轄共建設135個適老化服務網點，為老年客戶提供統一、規範、優質、溫馨的服務環境。 與此同時，隨著城市化進程的不斷加快，新市民群體也越來越多，中國太保持續為新市民提供優質服務，提高理賠效率、簡化理賠流程，以及提供專業的風險評估和風險防範建議。2022年1月至12月期間，中国太保產險廣東分公司接到肇慶鼎湖某建築工程拖欠工人工資相關報案二十余起，接案後立即成立了工人工資保證保險專項服務小組，啟動賠付流程，確保三天完成賠款支付，累計代為解決拖欠工人工資逾400人次。公司高效、專業的理賠服務，為政府著力改善農民工就業環境、保護農民工權益、促進社會和諧，貢獻了保險力量。 重視保護消費者權益 助力老年人跨越「數字鴻溝」 針對非法代理維權、養老領域金融詐騙、個人信息泄露等侵害金融消費者合法權益的熱點問題和危害金融穩定安全的行為，中國太保壽險總、分公司通過「以案說險」等生動有趣的方式進行教育宣傳，深入開展保險基礎知識教育和金融風險提示，引導消費者樹立科學投資理財理念，提升識別和防範非法金融活動及產品的意識和能力。 除了保障保險消費者權益的舉措外，如何助力老年客群跨域「數字鴻溝」也是險企近年來共同關註的課題。對於年老的保險消費客群，中国太保壽險持續進行公司線上智能應用的叠代升級。以「太平洋壽險」官微和「太平洋保險」APP兩個客戶端服務平台為載體，打造老年「關愛版」服務模式。通過升級功能圖標、優化大字體、有層次的服務界面等多種方式，讓老年群體做到「關鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂」。 醫療+康復+養老 構築一站式太保家園 2022年2月21日，國務院印發《「十四五」國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，提出完善老年健康支撐體系的目標及舉措，包括「到2025年養老機構普遍具備醫養結合能力」等，進一步明確了充分利用醫院專業資源實現醫養結合的實施路徑。中國太保積極響應國家政策，旗下太保家園·上海普陀國際康養社區近日與復旦大學附屬華東醫院簽署《醫養結合醫聯體框架協議書》，旨在通過雙方資源共享、優勢互補，為太保家園的長者提供便捷、高效的「醫養結合」服務。 據了解，華東醫院是一家以老年醫療、康復、營養和護理為特色，醫教研全面發展的著名三級甲等醫院，其老年醫學科是國家重點臨床專科、上海市重中之重學科，中醫老年病科是國家中醫藥管理局重點專科，康復醫學科是上海市康復質控中心和上海市康復醫學會掛靠單位，擁有一大批具有豐富經驗的老年醫療、康復、營養和護理專家人才隊伍。協議書的簽訂，意味著太保家園後續可以依托華東醫院高度專業、豐富、體系化的醫療資源，強化雙向轉診方面的對接，為可能發生的轉診等提供更為簡便、安全、快捷的渠道。 作為一家有責任擔當的險企，中國太保唯實唯幹，持續做精做深保險主業，形成一流業務經營能力。中国太保產險不斷鞏固續航能力，堅持承保盈利能力建設；中国太保壽險全面開啟長航行動，優化渠道結構、重塑營銷團隊，深化客戶經營，豐富「產品+服務」體系；養老產業布局穩步推進，前瞻布局大健養業務板塊，在互聯網醫療、康復醫療、高端醫療等專業領域邁出實質性步伐，產業投資布局漸次展開，全生命周期健康態保險服務圈逐步建立。

中國蘇州2023年3月20日 /美通社/ — 創勝集團（06628.HK）的管理團隊將於2023年3月31日出席2022年度業績發佈電話會議。創勝集團是一家臨床階段的生物製藥公司，在發現、研究、開發和製造基於抗體的治療藥物方面具有完全整合的能力。 會議詳情： 會議日期： 2023年3月31日（週五） 會議時間： 上午10:00（北京時間） 會議語言： 英語 出席管理層： 首席執行官 錢雪明博士 全球藥物開發執行副總裁、首席醫學官Caroline Germa博士 執行副總裁、首席財務官 翁曉路先生 投關兼資本市場副總裁、董事會秘書 王惟女士 報名形式： 請掃描二維碼註冊參會（請在2023年3月27日前完成註冊） https://forms.ebdan.net/ls/5hp2szk2?bt=yxy      關於創勝集團 創勝集團是一家臨床階段的在生物藥發現、研發、工藝開發和生產方面具有全面綜合能力的生物制藥公司。 創勝集團總部位於蘇州，已成功搭建了全球的業務佈局：在蘇州設有藥物發現、臨床和轉化研究中心，創勝集團總部及以連續灌流生產工藝為核心技術的生產基地也正在建設中。在杭州擁有工藝與產品開發中心以及藥物生產基地，在美國普林斯頓、北京、上海、廣州分別設有臨床開發中心，並在美國波士頓、洛杉磯設立了對外合作中心。創勝集團的開發管線已有十個治療用抗體新藥分子，涵蓋腫瘤、骨科和腎病等領域。 如需瞭解關於創勝集團的更多資訊，請訪問公司網站：www.transcenta.com 或 領英帳號：Transcenta。