旅遊消費力持續釋放助力業績保持增長人工智能技術融合推動集團可持續發展 香港2025年3月20日 /美通社/ — 中國領先的綜合旅遊平台同程旅行控股有限公司（「同程旅行」或「公司」，連同其附屬公司（統稱「集團」），股票代號：0780.HK）今天公佈其截至2024年12月31日止年度（「回顧期」或「2024年」）之經審核綜合業績。 2024年全年業績摘要連同比變動 收入及經調整溢利錄得強勁增長 收入同比增加45.8%至人民幣17,340.7百萬元 經調整EBITDA同比增加29.7%至人民幣4,050.2百萬元，經調整EBITDA利潤率為23.4% 經調整溢利淨額同比增加26.7%至人民幣2,785.4百萬元，經調整淨利潤率為16.1% 總交易額增加5.9%至人民幣2,557億元 董事會建議派發末期股息每股0.18港元 龐大用戶基礎 付費用户創歷史新高 年度平均月付費用戶同比增加4.4%至43.1百萬人 年度付費用戶同比增長1.5%至238.3百萬人，創歷史新高 12個月累計服務人次增長9.3%至1,928.1百萬，反映用戶購買頻次強勁增長 核心在線旅遊平台業務顯著增長 提升用戶體驗及平台用戶價值 核心在線旅遊平台業務收入同比增加22.1%至人民幣14,199.4百萬元– 交通票務服務收入同比增加19.9%至人民幣7,229.0百萬元，國際機票票務量同比增長超過130%– 住宿預訂服務收入同比增加19.7%至人民幣4,668.2百萬元，國際銷售間夜同比增長超過110%– 其他收入同比增加35.5%至人民幣2,302.2百萬元 同程旅行執行董事兼首席執行官馬和平先生表示：「二零二四年中國旅遊業呈現強勁增長並維持上升趨勢，推動集團於回顧期內取得卓越的業績。作為以技術為驅動的領先旅遊平台，同程旅行將立足大眾旅遊市場，持續提升旅遊智能化水平，為用戶提供更具效率的消費決策，進一步鞏固集團的市場地位。未來，集團將利用其核心優勢，並致力發展人工智能技術，提升人工智能的應用及應用場景，為利益相關者創造長期價值。」 持續擴大大眾旅遊市場影響力 年累計服務人次19.3億創新高 同程旅行憑著於獲客及運營效率方面的核心優勢，持續累積龐大的用戶基礎，同時亦提升用戶價值，擴大其在中國大眾市場的影響力。集團的年度月付費用戶同比增加4.4%至43.1百萬人，年度付費用戶同比增加1.5%並達到238.3百萬人，創歷史新高。受用戶購買頻次持續提升所推動，十二個月累計服務人次增加9.3%至19.3億。 集團持續通過線上及線下渠道拓展流量來源，聚焦提升運營效率。微信生態系統是集團的重要流量來源，集團利用其巨大而穩定的流量有效地建立了龐大的用戶基數，並不斷完善微信生態系統內的運營以增強用戶互動。此外，同程旅行一直積極拓展多元化的流量來源，回顧期內，集團已加大對自有應用程式的投資，並推出一系列定制化的營銷活動以吸引新用戶。在2024年，集團居住在中國非一線城市的註冊用戶佔註冊用戶總數的87%以上。截至二零二四年十二月三十一日止三個月，微信平台新付費用戶中約70%來自中國非一線城市。 核心OTA業務增長強勁 國際機票及國際酒店業務增長翻倍 回顧期內，集團核心在線旅遊平台業務展現出顯著增長。受票務量增加以及增值產品及服務提升所推動，交通票務服務的收入同比增加19.9%至人民幣7,229.0百萬元。集團的機票業務量全年穩健增長，且超過行業整體增速，實現全年市場份額持續提升。其中集團的國際機票票務業務，憑藉具有競爭力的定價策略和積極的營銷活動，保持快速擴張，國際機票票務量錄得超過130%的大幅同比增長。此外，集團通過優化智能慧行出行系統，不斷提高變現能力，帶動火車票票務業務實現不錯的收入增長。慧行系統提供實用且便捷的出行解決方案，改善用戶體驗並提升平台用戶價值。 集團住宿業務亦錄得強勁增長，年內的銷售間夜及收入雙雙達到歷史高位，收入同比增長19.7%至人民幣4,668.2百萬元。在大眾旅遊需求強勁的環境下，集團堅持努力提升在中國大眾市場的滲透率，致力於為用戶提供性價比最高的產品及服務。同時集團亦加強與供應商的合作關係，共同為用戶提供差異化產品及服務，從而提升產品競爭力。 隨著全民的旅遊需求從「剛需」向「休閒度假」延伸，集團核心在線旅遊平台業務下的其他業務亦表現穩健，其收入同比增加35.5%，並達到人民幣2,302.2百萬元。 引領旅遊業人工智能技術變革 深化旅遊產業鏈和國際化佈局 作為一家科技驅動型公司，同程旅行持續加大技術研發投入，積極推動人工智能技術在旅遊業的深度應用，為行業帶來深刻變革。集團自主開發了一個專注於旅遊的生成式人工智能系統「程心」，幫助用戶根據喜好創建個性化旅遊行程及比較住宿選擇，其亦為多個旅行目的地開發了數字助理，提供個性化推薦並促進與客戶的無縫互動。在回顧期內，集團成為全球首間接入DeepSeek人工智能的在線旅遊平台，並正式完成「程心」系統與其的技術融合。集團戰略性地融合新興技術，以提高運營效率及提升用戶體驗，並已實施人工智能驅動的客戶服務系統，簡化工作流程及減少員工的工作量，以提高其工作生產力。 同程旅行致力於通過賦能行業合作夥伴與提升用戶體驗，以促進旅遊業內的優質發展。回顧期內，集團與東部機場集團合作，幫助其實施具針對性的營銷策略以吸引流量。同時亦與中國西部地區的多個機場攜手合作，圍繞一款熱門遊戲進行聯合營銷活動，旨在推廣遊戲內的特色旅遊路線並推動當地旅遊發展。 作為重點產業鏈舉措之一，同程旅行的酒店管理業務保持其增長勢頭。截至二零二四年十二月底，入駐藝龍酒店科技的在營酒店數目已上升至約2,300家，另有約1,400家酒店正在籌備中。 此外，集團旗下的全新國際線上平台HOPEGOO已經全面投入服務，提供機票、酒店、火車票、門票、船票、當地玩樂等六大領域預訂服務，並支援全球16種貨幣支付和多種操作語言。同時，同程旅行旗下的藝龍酒店科技平台部分入駐品牌已覆蓋日本、馬來西亞、印尼等國家。這些品牌將為全球消費者提供多元化、高品質的住宿體驗。 展望未來，同程旅行將利用其核心優勢促進持續擴張，致力於通過豐富產品及服務以及為用戶帶來更大價值，藉此加強集團的核心在線旅遊平台業務。同時，集團將優先拓展出境業務，以把握新興的市場機會及鞏固全球業務。此外，集團將繼續提升酒店管理及度假業務，以增強在行業內的影響力及競爭優勢。最後，集團將在運營中強調企業管治、環境保護及社會責任，為利益相關者創造長期價值。 關於同程旅行控股有限公司（香港聯交所股份代號：0780.HK） 同程旅行是滿足用戶旅遊需求的一站式平台。同程旅行秉持「讓旅行更簡單、更快樂」的使命，為用戶提供幾乎涵蓋旅遊所有方面的全面創新產品和服務選擇，包括交通、住宿、景點門票預訂，以及跟團遊、自由行、郵輪等產品，廣泛覆蓋了多個出行和度假場景。主要通過其在線平台（包括其騰訊旗下平台、自有移動應用程式、輕應用及其他渠道）來滿足用戶在整個旅途中不斷變化的旅遊需要。 作為科技驅動型公司，同程旅行借助大數據及人工智能能力，更好地瞭解用戶偏好和行為，向用戶提供定制化產品及服務。同程旅行重點佈局中國下沉市場，利用其多元化的流量渠道、產品的創新能力及靈活的運營策略。透過對用戶體驗的深入瞭解及先進技術能力，同程旅行正逐步改變消費者對線上旅遊行業的期望，使得旅遊過程更方便、更具個性化及更愉快。同程旅行致力開發並應用先進科技，從線上旅遊平台轉型為智能出行管家。 欲瞭解更多資訊，請瀏覽集團網站: https://www.tongchengir.com
