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北京2022年8月26日 /美通社/ — 8月25日，國際權威財經雜誌《亞洲銀行家》在2022中國未來金融峰會上揭曉了「2022年度金融技術創新獎」評選結果。交通銀行基於華為雲FusionInsight智能數據湖建設的「湖倉一體的數據中台實踐」榮獲「最佳大數據應用」獎。 近年來，隨著交通銀行業務體量的快速增長，業務品種的不斷豐富，業務流程日趨多元化、便捷化和智能化，數據的產生和應用無論在體量還是複雜度方面都超過以往任何時期。交通銀行數據中台選用華為雲FusionInsight MRS雲原生數據湖和華為雲GaussDB(DWS)數據倉庫，建設湖倉一體的智能數據湖。 基於GaussDB(DWS)分佈式數據倉庫，交通銀行全面提升數據訪問能力，減少用數成本，提高用數效率，提升用數質量，建立全行更高質量標準的統一信息視圖，打造全面完整的數據分析體系，為業務的經營決策提供全面的支持，最大化地實現數據價值。 基於FusionInsight MRS的實時數據湖能力，交通銀行拓展了實時採集、實時計算、批流融合等新的技術能力，構築了從採集、計算、分析、再到消費的實時數據流，全面支撐各類實時和准實時業務場景。 交通銀行智能數據湖建設完成後，在各個領域實現了質的飛躍： 在營銷場景，基於用戶交易交互行為建立用戶畫像，客戶轉化率較之前大幅提升164%； 在風控場景，通過實時分析用戶行為特徵，實時識別欺詐行為，風險案件降低52%； 在運營場景，實現了銀行業務實時報表查詢和分析，快速支撐業務決策； 在客戶關係管理場景，建立客戶流失預警模型，對流失客戶及時跟蹤和維護。 交通銀行攜手華為重構大數據基礎平台，以立而不破的理念，提升海量數據服務的時效性，在營銷、風險、監管、運營等多個領域提供數據服務，同時實現數據治理監控集中化、管理流程化、數據資產全景視圖化，逐步推進「業務數字化，數據業務化」，加速建設數字化新交行。 截至目前，華為已服務於全球60多個國家和地區的2000多個金融客戶，包括全球Top100銀行中的49家。華為雲FusionInsight廣泛應用於銀行、證券、保險等金融用戶的核心數據分析平台，與金融用戶共同探索和推進數智融合平台建設。面向未來，華為將持續創新，為客戶提供高價值數據分析能力，讓金融科技創新驅動數據價值最大化。

北京2022年8月26日 /美通社/ — 8月25日，由國際權威財經雜誌《亞洲銀行家》主辦的「中國未來金融峰會」在北京成功舉辦；華為攜手中國銀行榮獲2022年度金融技術與平台獎項「最佳銀行基礎設施技術應用獎」。 基於在ICT基礎設施領域的技術創新與能力積累，華為通過多技術間跨域協同，打造了多項創新的技術方案，助力提升金融業務的運營韌性和極致的用戶體驗： 通過將閃存專用的高速讀寫協議NVMe應用於IP網絡，基於網絡智能無損、故障智能感知、跨域智能聯動三大特性，構建全無損以太存儲網絡解決方案（NoF+），IOPS吞吐性能較FC（Fibre Channel）網絡大幅提升。 通過NoF+取代FC，大幅降低了數據中心內數據讀寫時延；並通過iLossless智能無損算法，實現跨數據中心遠距無損傳輸。 為降低網絡抖動對金融交易的影響，通過傳輸鏈路狀態主動感知和存儲的快速切換算法結合，實現傳輸故障時鏈路切換時間從分鐘級降低到秒級。 華為數字金融軍團全球Marketing與解決方案銷售部總裁胡康燕博士表示：「感謝《亞洲銀行家》授予我們這一重大獎項。華為將一如既往地與金融機構、生態夥伴聯合創新和開放合作，持續打造創新的數字基礎設施，助力金融的業務發展與創新，加速金融行業數字化轉型。」 截至目前，華為已服務全球60多個國家和地區的2000多個金融客戶，包括全球Top100銀行中的49家。瞭解更多華為數字金融解決方案，請參閱：https://e.huawei.com/cn/solutions/industries/smart-finance  

香港2022年8月26日 /美通社/ — Avaya (NYSE:AVYA)近日宣佈，Avaya OneCloudTM CCaaS 聯絡中心解決方案的供貨範圍已擴至40個國家和地區，其強大數位功能支援全世界企業跨任意接觸點、模式、設備和渠道，更好的連接客戶和員工。 Avaya OneCloud CCaaS 在香港，Avaya與長期的合作伙伴，香港領先的資訊科技分銷商Sen Spirit Technology Limited（SST）達成更廣泛的合作，幫助政府部門、銀行、金融、電信行業，發揮雲優勢快速建立端到端、雲端結合的通訊服務，專業的認證系統工程師團隊，也為合作伙伴提供諮詢服務和技術援助，使Avaya OneCloudTM CCaaS得以在香港更好的發展。 Avaya OneCloud CCaaS是人工智慧驅動的Avaya OneCloud體驗平臺的一個關鍵組成部分，其中包括工作流協作、統一通訊、以及通訊平臺即服務解決方案，支援OneCloud UCaaS和OneCloud CPaaS。 Avaya OneCloud CCaaS讓企業能夠： 在客戶旅程中全程連接各種數位接觸點，包括電郵、消息、聊天、社交媒體，以及企業自有的渠道（BYOC）。 根據業務規則、內外部情境資訊和業務成果預期，把客戶智慧化的匹配給最合適的員工。 客制化的現代辦公平臺把來自不同應用程式、不同系統的客戶洞察輕鬆整合到單一的虛擬管理平臺，實現員工體驗的個性化。 透過智慧客戶旅程，提前預測客戶需求，主動發起客戶互動，保證在每一次交互中都快人一步。 快捷、輕鬆的疊加創新雲技術，以精准體驗豐富客戶選擇，加快回應速度，增強服務的個性化。 Avaya香港及澳門總經理Marcos Ong表示：「香港一直處於全球數位化的前沿，Avaya OneCloud CCaaS在香港的快速发展，將大力推動企業通信數位化的進程，未來Avaya將深化與SST的合作，繼續圍繞『體驗』，幫助企業打造從員工體驗、客户體驗再到多元體驗以及最終客户體驗的強大閉環。」 籍由Avaya OneCloud CCaaS，企業能夠保證每一次交互都輕鬆、無縫、依託情境支撐，為客戶和參與客戶服務的員工打造難忘的體驗。Avaya將客戶和員工精准、適時、智慧化的匹配給合適的資源，人工智慧驅動的工作流程透過情境資訊和虛擬助手幫助員工提升互動價值，同時先進管理工具可提供企業層面的廣泛洞察。 其它資源 瞭解如何利用Avaya OneCloud CCaaS打造輕鬆客戶體驗。 下載報告《2021年聯絡中心即服務（CCaaS）優化員工和客戶體驗的四種方式》。 深入探索Avaya OneCloud™ CCaaS助力企業業務發展的六種方式。 閱讀博客文章《雲聯絡中心解決方案千差萬別：雲遷移的三大重點注意事項》。   [1]目前在下列國家和地區提供產品服務，並有更多國家即將加入：美國、加拿大、墨西哥、阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、牙買加、巴拿馬、秘魯、奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、埃及、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、科威特、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、卡塔爾、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿拉伯聯合酋長國、英國、香港、台湾  [2]《感性客戶智慧和數位彈性：利用資訊和人工智慧優化CX和NPS》，IDC，2021年 關於Avaya 體驗是企業的立足之本。而每一天，都有成百上千萬的類似體驗依託Avaya控股公司（NYSE:AVYA)得以實現。Avaya致力塑造未來辦公新願景，透過廣泛夥伴關係和尖端技術創新帶給企業變革性的卓越商業利益。我們的雲通訊解決方案和多重雲應用生態系統支援個性化、輕鬆、智慧的客戶與員工體驗，協助您順利實現戰略理想，達成預期業務成果。我們將與您攜手並進，共同努力打造關鍵體驗，為您的業務成功助一臂之力。欲知詳情，請訪問網站http://www.avaya.com。