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金融犯罪合規真實成本報告指出各機構優先考慮降低成本 同時確保合規性 亞太地區98%金融機構的金融犯罪合規成本上升 81%的金融機構在未來 12 個月內優先考慮削減合規成本 犯罪分子正在利用加密貨幣和人工智能技術進行非法活動 香港2024年3月6日 /美通社/ — LexisNexis® Risk Solutions發佈最新的亞太地區《金融犯罪合規真實成本報告》。Forrester Consulting委託進行的2023年度研究顯示， 98% 的金融機構反映金融犯罪合規成本有所增加，而亞太區所研究國家的金融犯罪合規總成本已達到450 億美元。 金融機構正尋找在遵守法規的同時降低成本的方法。39%的金融機構表示，金融犯罪相關法規和監管預期的不斷升級，成為推動成本上升的主要因素。此外，81%的金融機構表示，削減合規方案成本是未來12個月的首要任務。 隨著制裁環境日益復雜，金融機構制裁篩查的工作量劇增，79% 的受訪機構表示篩查警報數量有所增加，為機構帶來愈加嚴峻的挑戰。 研究的主要發現： 技術成本導致金融機構成本增加，反映出滿足嚴格合規要求所需的大量投資。具體來說，70%的機構注意到表示與合規 /「了解你的客戶 (KYC）」軟件相關的技術成本有所增加，74%的機構表示與網絡/系統和遠程辦公相關的技術成本有所增加。 75%的亞太機構表示，勞動力成本是成本上漲的主要驅動因素。這強調了需要投資在高素質合規專業人員的重要性，以有效應對和滿足嚴格的合規要求。 加密貨幣、數碼支付和人工智能技術正在成為非法活動的工具。在複雜的監管環境中，機構正努力應對這些複雜的犯罪方法。當被問及過去12月中金融犯罪的類型時，各機構觀察到超過20%的顯著增長，其中23%的機構反映涉及加密貨幣的金融犯罪有所增加，而 23%的受訪機構則提到涉及使用人工智能 (AI)的使用，令金融犯罪出現增長。 LexisNexis Risk Solutions金融犯罪合規全球主管 Matt Michaud 表示：「亞太地區金融機構的金融犯罪合規成本明顯上升， 整個工作流程的團隊都能留意到這一影響。專業的內部合規團隊必不可少，但企業應積極尋求降低勞動成本、提高合規效率的方法。犯罪分子的適應能力很強，金融機構需要一個擁有先進工具、數據和分析能力的合作夥伴，才能與時俱進，保持領先地位。 」 亞太地區《金融犯罪合規真實成本報告》收集了來自亞太地區（包括澳洲、中國大陸、印度、日本和新加坡）271 名金融機構中負責金融犯罪合規決策者的回覆。該報告強調了與金融犯罪合規運營的成本、現狀和挑戰有關的關鍵痛點。 主要建議： 平衡合規有效性與客戶體驗。在數字時代，金融機構紛紛努力獲取並留住客戶。能夠為客戶提供無縫開戶和交易體驗的企業將成為最後贏家。要在客戶體驗和金融犯罪合規效率之間取得平衡，金融機構必須簡化 KYC 和客戶准入流程、減少誤報，並在不給客戶造成不便的情況下，讓更多的合法交易得以順利進行。 採用新技術應對新興的金融犯罪。犯罪分子越來越多地利用人工智能、加密貨幣和數字渠道等新技術實施犯罪。要打擊網路犯罪分子、阻止日益復雜的金融犯罪，金融機構必須配備先進的基於人工智能和機器學習的合規模型，還必須採用隱私保護技術和先進的分析技術，以便迅速識別新型犯罪模式，打擊網路犯罪分子複雜的金融犯罪。 制定合規方法、管理成本和提高效率。在金融犯罪合規成本中，勞動力成本最高。擁有專業的內部合規團隊固然重要，但與經驗豐富的技術提供商合作便可減輕部分人力成本，提高合規效率。為了找到合適的合作夥伴，機構應重點關注其適應未來的能力，包括在數子金融服務的專業知識、易於集成、強大的數據管理、高級分析、輕量級軟體即服務部署，以及平衡效率與客戶體驗的能力。 按此下載最新的《亞太地區金融犯罪合規的真實成本研究》（只提供英文版）。 調查方法 Forrester 對全球 1,181 名金融機構高級決策者進行了在線調查，以評估金融犯罪合規運營的成本、現狀和挑戰。研究於 2023 年 5 月開始，2023 年 6 月結束。271 名調查參與者來自亞太地區，包括澳大利亞、中國大陸、印度、日本和新加坡。調查詢問了參與者涉及企業的優先事項、發生金融犯罪活動的風險、金融犯罪相關支出和導致金融犯罪相關成本增加的因素、合規篩查業務面臨的挑戰、金融犯罪相關業務帶來的好處以及未來的實施計劃。 有關 LexisNexis Risk Solutions   LexisNexis® Risk Solutions 利用先進的分析平台和技術解決方案，結合數據的力量，提供各種深入見解，幫助企業和政府實體降低風險、改善決策，惠及全球人士。公司總部設於美國喬治亞州亞特蘭大市 ，在世界各地均設有辦事處，屬RELX (LSE: REL/NYSE: RELX) 一員，後者是為專業和商業客戶提供信息數據分析和決策工具的全球供應商。有關詳情請瀏覽  risk.lexisnexis.com 及  www.relx.com。  傳媒垂詢 Joyce Lee+852 9883 9321joyce@montiethsprg.com.hk Sophia Kong+852 96064411sophia@montiethsprg.com.hk  

超值旅遊從此變得更簡單 新加坡2024年3月6日 /美通社/ — 網上旅遊平台Agoda宣佈與星展銀行（香港）有限公司（「星展香港」）合作，為這間領先的金融服務集團的香港客戶帶來全新的獨家積分兌換體驗。這次的新合作體現了Agoda長久以來與各方夥伴合作的決心，讓消費者享有更廣泛的超值旅遊優惠。 星展香港信用卡持卡人只需到Agoda預訂，即可以DBS$或COMPASS Dollar對銷酒店房價，享受即時兌換的輕鬆體驗。登記手續十分簡單，持卡人只需登入指定網站(www.agoda.com/dbshk)，然後選擇心水住宿，即可前往星展香港平台進行登記。完成登記後，持卡人可選擇需要兌換的DBS$或COMPASS Dollar金額。積分不足的客戶亦可彈性選擇兌換部分預訂費用。客戶可以即時於網站完成酒店付款，帶來更方便快捷的體驗。  Agoda商務總監Damien Pfirsch表示：「全憑這次合作，星展香港信用卡持卡人從今以後將可更易享用超值旅遊優惠。這項計劃令他們更易賺取和利用獎賞積分，兌換酒店住宿，對星展及其客戶來說都是好事。Agoda一直致力為合作夥伴帶來創新產品和功能，務求幫助夥伴增加客戶忠誠度。」 於三月內，DBS Black World Mastercard® 持卡人更可享專屬積分兌換優惠。憑指定信用卡登記使用「以DBS$/COMPASS Dollar對銷簽賬」功能，持卡人即可享DBS$1作HK$2使用對銷有關簽賬(相等於5折兌換優惠)。除兌換優惠外，以星展香港信用卡更可享全年93折額外預訂優惠。 星展銀行 (香港) 有限公司香港區零售銀行業務及財富管理信用卡及私人貸款業務主管葉凱英表示：「星展香港很高興與Agoda合作，攜手推出更完善及方便快捷的積分兌換體驗。這次合作代表星展致力為客戶提供具吸引力的消費獎賞，為他們帶來更愉快的旅遊體驗，同時騰出更多時間享受生活。」 Agoda與眾多環球商業夥伴緊密合作，以科技提升客戶忠誠度。本次合作首先在香港展開，期望未來可推展到其他星展銀行所屬之市場。 如何在Agoda兌換DBS$和COMPASS Dollar 第1步：在指定網站(www.agoda.com/dbshk)登入Agoda賬戶。 第2步：選擇標有「立即付款」和「不設退款」的酒店客房。  第3步：在預訂頁面，選擇「以DBS$/COMPASS Dollar對銷簽賬」。 你將會連結至星展銀行網站以登入賬戶。請跟從指示操作，以適用之星展信用卡登記「以DBS$/COMPASS Dollar對銷簽賬」功能。 第4步：完成登記後，選擇要兌換的DBS$或COMPASS Dollar金額。  About Agoda Agoda網上旅遊平台網羅全球400萬間酒店及度假住宿特價，以及機票、機場接送等眾多超值優惠，讓人人都能以優惠價格暢遊全世界。Agoda.com和Agoda App提供多達39種語言的不同版本，以及24小時全天候客服支援。 Agoda總部位於新加坡，為Booking Holdings集團 (納斯達克股票代碼：BKNG) 旗下成員，擁有遍及26個國家地區的超過6,900多名員工，致力提供世界一流的專業支援，讓旅遊體驗變得更輕鬆順暢。 星展銀行簡介星展集團是亞洲最大的金融服務集團之一，業務遍及19個市場。總部設於新加坡並於當地上市，星展業務覆蓋亞洲三大增長主軸，即大中華、東南亞和南亞地區。星展資本充裕，所取得的AA-和Aa1級信貸評級位列全球最高級別之一。  星展集團分別獲《環球金融》、《歐洲貨幣》及《銀行家》選為「全球最佳銀行」，引證集團的全球領導地位。集團亦帶領業界以數碼科技重塑銀行業未來，獲《歐洲貨幣》選為「全球最佳數碼銀行」及獲《銀行家》選為「全球最佳創新數碼銀行」。此外，星展於2009至2023年更連續15年榮獲《環球金融雜誌》評選為「亞洲最安全的銀行」。  星展集團在亞洲提供包括零售銀行、中小企業銀行及大型企業銀行的全面金融服務。生於亞洲、長於亞洲，星展洞悉在亞洲這個充滿活力的市場經營業務的秘訣。星展深信與客戶建立長久的夥伴關係。透過星展基金會，為社會帶來正面的影響，支持兼具獲利和為社會和/或環境影響的雙重底線特質的社會企業。星展基金會亦積極回饋社會，包括為社區提供未來技能及食物支援。 星展於亞洲擁有廣泛的業務網絡，並著重員工溝通與賦權，提供員工廣闊的發展機會。如欲了解更多詳情，請瀏覽 www.dbs.com。

西班牙巴塞羅那2024年3月5日 /美通社/ — MWC24 巴塞羅那期間，華為發佈了「華為金融AICC智能雲聯絡中心解決方案2.0」，助力金融行業客戶降本增效。 發佈會現場 華為軟件營銷運作總監陳君和數字金融軍團解決方案資深經理呂晨分享了金融行業數字化未來趨勢的見解：過去一年中基於大模型的AI飛速發展，各金融機構積極擁抱AI，在客服機器人、智能質檢、數字人等場景上加速AI應用，大大提升了運營效率。未來各機構的競爭將聚焦在AI應用的深度和廣度，需要把行業知識快速與AI結合，運用到各業務場景中，面向未來的數字底座將必不可少。 華為具有30年聯絡中心經驗，也是通信行業的領導者，在5G、AI、雲、高清視頻等領域有豐富的技術儲備，新發佈的方案將領先的技術帶入金融領域，助力行業降本增效。華為AICC聚焦大模型智能化、全渠道接入、開放可編排三大核心能力。發佈會上，基於LLM的AI和新的WFM（客服人力資源管理）模塊成為焦點。 AI方面，華為AICC提供端到端流程的AI能力，包括數字人、智能坐席助手、智能質檢等，並與盤古大模型集成或支持第三方LLM預集成。交互型數字人可快速解答用戶問題；智能坐席助手支持話術推薦、客戶360視圖等，降低AHT（平均處理時長）30%；智能填單節省90%工作量；智能培訓大大縮短新員工培訓週期。 WFM方面，華為AICC擁有靈活的排班能力及自研排班核心算法，支持按周/月/班次等多維度排班。實踐表明，WFM能夠顯著提升人力安排效率及進線接通率。華為AICC還支持多渠道、多租戶的排班預測，可精準預測未來12-18個月的排班數據。 華為聯絡中心是全球領先的聯絡中心廠商，服務於全球1500多客戶、70多萬坐席和18億用戶。華為金融AICC智能雲聯絡中心解決方案2.0的發佈，再次證明華為對創新和客戶滿意度承諾的高質量兌現，期待它對全球金融行業帶來更大的價值。 瞭解更多華為AICC金融解決方案，請查閱：https://e.huawei.com/cn/industries/finance/digital-experience/aicc 

香港2024年3月5日 /美通社/ — 2024年3月1日，OKGroup旗下區塊鏈數據服務供應商OKLink，向香港警務處提供一系列區塊鏈監理科技培訓。是次培訓除標誌著OKLink對協助香港警務處打擊區塊鏈及虛擬資產相關罪案的支持外，同時突出香港警務處在區塊鏈領域上，非常積極保護市民資產安全。 培訓涵蓋一系列虛擬資產及區塊鏈安全的內容，為網絡安全及科技罪案調查科提供偵查虛擬資產犯罪所需的必要技能和知識。香港警方參加此次培訓，反映他們保護市民的承諾，以及他們在推動香港成為包容且創新的全球虛擬資產中心方面的角色。網罪科一直積極與業界共同打擊虛擬資產相關的罪行，致力保護市民的財產和增強香港虛擬資產安全方面的發展。 OKLink高級產品總監朱賢銘表示：「OKLink非常榮幸有機會向香港警方提供培訓，證明我們致力於培育一個可靠且透明的虛擬資產生態系統的承諾。我們相信通過教育和各類型與政府及金融機構的合作，為業界出一份力，在打擊虛擬資產犯罪取得重大進展。」 如欲了更多OKLink的資訊，請瀏覽oklink.com。 關於OKG OKGroup是全球領先的區塊鏈產業集團，也是中國本土成立時間最早的區塊鏈企業之一，是區塊鏈產業的領導者。 2013 年成立以來，致力於區塊鏈技術的研發與商用，現已發展成為全球化的大型區塊鏈技術與服務供應商，在中國內地、中國香港、美國、新加坡、日本等10 餘個國家和地區設有分公司或辦公室。 關於OKLinkOKLink於2014年創立，為一個專注發展合規及監理科技的頂尖一站式區塊鏈數據服務供應商，提供多種方案，包括風險評估、監控及偵查工具，為商業、監管及執法機構帶來更清晰的區塊鏈數據。旗下功能強大的多幣種區塊鏈瀏覽器能提供重要的洞察，支援API讓個人及開發者更方便取得多鏈的鏈上信息。目前OKLink支援超過40條公鏈的全節點分析，追蹤超過190條公鏈數據、擁有超過2,000TB結構性數據，已辨識超過40億、橫跨超過100種類的地址標籤。 OKLink期望為區塊鏈及虛擬資產產業創造更透明、更便捷、更安全的未來。我們的使命是推動更透明及可靠的鏈上活動，協助商業、監管及執法機構適應瞬息萬變的區塊鏈環境。 如欲了解更多OKLink的資訊，請瀏覽oklink.com。 傳媒查詢，請聯絡pr@okg.com。