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西班牙巴塞羅那2024年3月5日 /美通社/ — MWC24 巴塞羅那期間，華為發佈了「華為金融AICC智能雲聯絡中心解決方案2.0」，助力金融行業客戶降本增效。 發佈會現場 華為軟件營銷運作總監陳君和數字金融軍團解決方案資深經理呂晨分享了金融行業數字化未來趨勢的見解：過去一年中基於大模型的AI飛速發展，各金融機構積極擁抱AI，在客服機器人、智能質檢、數字人等場景上加速AI應用，大大提升了運營效率。未來各機構的競爭將聚焦在AI應用的深度和廣度，需要把行業知識快速與AI結合，運用到各業務場景中，面向未來的數字底座將必不可少。 華為具有30年聯絡中心經驗，也是通信行業的領導者，在5G、AI、雲、高清視頻等領域有豐富的技術儲備，新發佈的方案將領先的技術帶入金融領域，助力行業降本增效。華為AICC聚焦大模型智能化、全渠道接入、開放可編排三大核心能力。發佈會上，基於LLM的AI和新的WFM（客服人力資源管理）模塊成為焦點。 AI方面，華為AICC提供端到端流程的AI能力，包括數字人、智能坐席助手、智能質檢等，並與盤古大模型集成或支持第三方LLM預集成。交互型數字人可快速解答用戶問題；智能坐席助手支持話術推薦、客戶360視圖等，降低AHT（平均處理時長）30%；智能填單節省90%工作量；智能培訓大大縮短新員工培訓週期。 WFM方面，華為AICC擁有靈活的排班能力及自研排班核心算法，支持按周/月/班次等多維度排班。實踐表明，WFM能夠顯著提升人力安排效率及進線接通率。華為AICC還支持多渠道、多租戶的排班預測，可精準預測未來12-18個月的排班數據。 華為聯絡中心是全球領先的聯絡中心廠商，服務於全球1500多客戶、70多萬坐席和18億用戶。華為金融AICC智能雲聯絡中心解決方案2.0的發佈，再次證明華為對創新和客戶滿意度承諾的高質量兌現，期待它對全球金融行業帶來更大的價值。 瞭解更多華為AICC金融解決方案，請查閱：https://e.huawei.com/cn/industries/finance/digital-experience/aicc 

香港2024年3月5日 /美通社/ — 2024年3月1日，OKGroup旗下區塊鏈數據服務供應商OKLink，向香港警務處提供一系列區塊鏈監理科技培訓。是次培訓除標誌著OKLink對協助香港警務處打擊區塊鏈及虛擬資產相關罪案的支持外，同時突出香港警務處在區塊鏈領域上，非常積極保護市民資產安全。 培訓涵蓋一系列虛擬資產及區塊鏈安全的內容，為網絡安全及科技罪案調查科提供偵查虛擬資產犯罪所需的必要技能和知識。香港警方參加此次培訓，反映他們保護市民的承諾，以及他們在推動香港成為包容且創新的全球虛擬資產中心方面的角色。網罪科一直積極與業界共同打擊虛擬資產相關的罪行，致力保護市民的財產和增強香港虛擬資產安全方面的發展。 OKLink高級產品總監朱賢銘表示：「OKLink非常榮幸有機會向香港警方提供培訓，證明我們致力於培育一個可靠且透明的虛擬資產生態系統的承諾。我們相信通過教育和各類型與政府及金融機構的合作，為業界出一份力，在打擊虛擬資產犯罪取得重大進展。」 如欲了更多OKLink的資訊，請瀏覽oklink.com。 關於OKG OKGroup是全球領先的區塊鏈產業集團，也是中國本土成立時間最早的區塊鏈企業之一，是區塊鏈產業的領導者。 2013 年成立以來，致力於區塊鏈技術的研發與商用，現已發展成為全球化的大型區塊鏈技術與服務供應商，在中國內地、中國香港、美國、新加坡、日本等10 餘個國家和地區設有分公司或辦公室。 關於OKLinkOKLink於2014年創立，為一個專注發展合規及監理科技的頂尖一站式區塊鏈數據服務供應商，提供多種方案，包括風險評估、監控及偵查工具，為商業、監管及執法機構帶來更清晰的區塊鏈數據。旗下功能強大的多幣種區塊鏈瀏覽器能提供重要的洞察，支援API讓個人及開發者更方便取得多鏈的鏈上信息。目前OKLink支援超過40條公鏈的全節點分析，追蹤超過190條公鏈數據、擁有超過2,000TB結構性數據，已辨識超過40億、橫跨超過100種類的地址標籤。 OKLink期望為區塊鏈及虛擬資產產業創造更透明、更便捷、更安全的未來。我們的使命是推動更透明及可靠的鏈上活動，協助商業、監管及執法機構適應瞬息萬變的區塊鏈環境。 如欲了解更多OKLink的資訊，請瀏覽oklink.com。 傳媒查詢，請聯絡pr@okg.com。

菲律賓帕賽市2024年3月5日 /美通社/ — SM Investments Corporation (SMIC)報告稱，其淨收入從2022年的617億菲律賓比索，增至2023年的770億菲律賓比索，增長了25%。 合並後營收增長了11%，從去年的5,530億菲律賓比索增長到6,163億菲律賓比索。 SM Investments總裁兼首席執行官Frederic C. DyBuncio表示：「SM集團去年的業績表明，無論是在怎樣不確定的經濟條件下，我們都有能力貼近客戶，滿足他們的需求。」 他補充說：「一個關鍵的成功驅動因素是，菲律賓消費者在必需品和非必需品購買方面的健康消費模式，特別是在時尚、餐飲和娛樂方面。」 從淨收入貢獻來看，銀行業貢獻最大，占47%，房地產占25%，零售業占19%，投資組合則占9%。 零售業 SM Retail Inc.包括雜貨店、百貨公司和專賣店，其報告的營收為4,150億菲律賓比索，同比增長10%，主要得益於關鍵細分市場的一貫增長。淨收入同比增長11%，達到199億菲律賓比索。 隨著必要支出繼續穩步增長，SM下屬的食品集團（包括SM Markets、WalterMart和Alfamart）的營收增長了7%，為總零售營收增長貢獻了近一半。在運營效率持續提高的背景下，食品部門的淨收入增長了21%。 SM Store的營收增長了16%，專賣店營收則增長了11%，這主要得益於時尚、健康與美妝、寵物、玩具和其他非必需品方面的支出。 DyBuncio先生補充說：「這樣的持續增長反映了菲律賓人的消費能力。通過我們多樣化的品牌系列，我們滿足了消費公眾的眾多需求和願望。」 SM繼續擴大其零售業務版圖，截至2023年底，共有3,853家零售店。在當年總共新開業的419家門店中，有89%位於省級地區，這反映了SM的策略，即利用菲律賓新興城市的增長機會。 房地產 SM Prime Holdings在2023年的合並後淨收入為400億菲律賓比索，同比增長33%，而上一年的合並後淨收入為301億菲律賓比索。合並後營收達到1,281億菲律賓比索，同比增長21%——上一年的合並後營收為1,058億菲律賓比索。 SM的購物中心業務占合並後房地產營收的56%，其營收在2023年增長了30%，從2022年的554億菲律賓比索增長到719億菲律賓比索。購物中心租賃收入增長了24%，達到613億菲律賓比索。 由SM Development Corporation (SMDC)領導的SM住宅業務報告稱，其營收增長了8%，達到431億菲律賓比索。2023年的預訂銷售額為1,020億菲律賓比索，相當於在2023年售出超過21,000個住宅單元。 其他關鍵業務——包括寫字樓、酒店和會議中心——報告營收增長26%，達到131億菲律賓比索。 銀行業 BDO Unibank, Inc.在2023年的淨收入為734億菲律賓比索，比2022年的571億菲律賓比索有所增長，這得益於其核心業務的增長。隨著所有細分市場的客戶貸款總額增長9%，達到2.85萬億菲律賓比索，淨利息收入也增長至1,864億菲律賓比索。 總存款增長11%，達到3.57萬億菲律賓比索，活期儲蓄賬戶(CASA)比率為72%。資產質量繼續改善，不良貸款(NPL)比率下降至1.85%，不良貸款覆蓋率提高至185%，這得益於銀行采取保守的壞賬準備政策。 China Banking Corporation在2023年實現了220億菲律賓比索的淨收入，同比增長15%，這主要得益於核心業務營收的增加。由於貸款和投資業務的強勁增長抵消了利息支出的顯著增長，淨利息收入增長了17%，達到535億菲律賓比索。總貸款增長了10%，達到7,910億菲律賓比索，其中消費貸款占貸款組合的比例現在為23%。在融資方面，總存款增長了11%，達到1.2萬億菲律賓比索，CASA比率為48%。 隨著經濟狀況的改善，China Banking Corporation將貸款損失準備金減至12億菲律賓比索。資產質量保持穩定，NPL比率為2.5%，而不良貸款覆蓋率保持在104%，仍然充足。 投資組合 2023年，SM投資組合公司的淨收益份額增長了6%，這主要得益於2GO航運業務的乘客量提升、Belle Corp.的休閒和娛樂業務，以及Goldilocks Bakeshop的增長。 DyBuncio先生補充說：「我們在積極影響經濟的新興產業領域進行投資，而我們的投資組合公司繼續展現出穩固的潛力。」 資產負債表 SM的總資產增長了7%，達到1.6萬億菲律賓比索。SM維持著健康的資產負債表，淨債務占33%，總股本占67%，槓桿比率保守。 SM Investments Corporation簡介 SM Investments Corporation是菲律賓的領先公司，投資於零售業、銀行業和房地產領域的市場領先業務。該公司還投資於能夠抓住菲律賓新興經濟中的高增長機遇的企業。 SM的零售事業是菲律賓規模最大、最為多元化的零售業務，包括雜貨店、百貨公司和專賣店。SM的房地產部門SM Prime Holdings，Inc.是菲律賓最大的綜合房地產開發商，涉及購物中心、住宅、寫字樓、酒店和會議中心以及旅游相關房地產開發。SM在銀行業的投資包括菲律賓最大的銀行BDO Unibank，Inc.，以及菲律賓第四大私營國內銀行China Banking Corporation。 垂詢詳情，請訪問www.sminvestments.com。