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業界尋求保護自己免受貿易戰、通脹及可能衰退的影響 阿聯酋杜拜2025年2月18日 /美通社/ — 超過62%的物流行業專業人士表示，他們已經對供應鏈進行了徹底改革，以應對通脹、即將來臨的貿易關稅、全球經濟衰退的可能性以及其他重大風險。 According to the 2025 Agility Emerging Markets Logistics Index, the logistics industry is looking to protect itself from rising costs and a potential trade war ignited by expected U.S. tariff hikes and a flood of exports from China. 根據2025年敏捷新興市場物流指數（2025 Agility Emerging Markets Logistics Index）對567位高層的調查，進入2025年，物流行業正尋求保護自己，免受成本上升以及可能由預期的美國關稅上漲和中國出口激增引發的潛在貿易戰影響。 接近55%的受訪者認為全球衰退可能發生或必然發生。接近82%的人表示，關稅和其他貿易保護主義對他們的供應鏈產生了重大影響。72%的人表示，過去一年新興市場的風險有所增加。 「在談到推動成本上升、影響貿易量以及改變供應鏈的地緣政治因素時，貨主、承運人、貨運代理和其他相關方皆表現出謹慎和不確定性，」Agility副董事長Tarek Sultan表示。他續指：「從事國際業務的公司繼續調整生產布局，重新評估投資計劃，並尋找可持續的增長途徑。」 該調查和指數是Agility第16次對全球50個領先新興市場進行的年度產業景氣度總結和排名。該指數根據各國的國內和國際物流實力、商業環境和數位化準備程度等因素對其綜合競爭力進行排名，這些因素對物流供應商、貨運代理、空運和海運承運商、分銷商和投資者都具有吸引力。 2025年指數對阿拉伯海灣經濟體進行了深入分析。無論是單獨還是作為一個整體，六個海灣國家正將自己定位為全球貿易樞紐，並在基建、人工智能、能源轉型和勞動力發展方面進行大量投資。儘管全球供應鏈風險增加，指數總結認為阿聯酋、沙特阿拉伯及其他海灣國家已成為「穩定與韌性的燈塔」。 在50個國家的排名中，位居前列的穩定性伴隨著指數中排名較低的波動性和變動。中國、印度、阿聯酋、沙特阿拉伯、馬來西亞、印尼、墨西哥、卡塔爾、泰國和越南分別排名第1至第10。哥倫比亞（第21名）躍升至排名前列；尼日利亞（第43名）、孟加拉（第39名）和烏克蘭（第40名）則排名下滑。 六個海灣國家均在商業環境方面位列前11名：阿聯酋再次位居最佳商業環境排名第一；沙特阿拉伯排名第三；卡塔爾排名第五。數碼化準備最充分的國家是中國、阿聯酋、馬來西亞、卡塔爾和沙特阿拉伯。 在國際物流機會方面，中國、印度、墨西哥、印尼和沙特阿拉伯排名最高。在國內物流領域，領先國家是中國、印度、印尼、沙特阿拉伯和阿聯酋。  2025年指數亮點 調查 中國 — 54%計劃在未來五年內將生產或採購轉移出中國，主要原因是美中貿易摩擦、勞動成本和日益嚴格的國內法規。 非洲 — 儘管在新興市場中風險增加，35%的人計劃在2025年增加對非洲的投資，而只有8%的人計劃減少對非洲的投資。 淨零 — 接近65%的人表示，他們的公司正在按計劃實現淨零目標。 國家排名 中東和北非地區整體排名為：阿聯酋（第3名）；沙特阿拉伯（第4名）；卡塔爾（第8名）；土耳其（第11名）；阿曼（第14名）；巴林（第16名）；約旦（第17名）；科威特（第18名）；埃及（第24名）；摩洛哥（第26名）；伊朗（第32名）；突尼西亞（第36名）；阿爾及利亞（第38名）；黎巴嫩（第42名）；利比亞（第46名）。 撒哈拉以南非洲地區排名：南非（第20名）；肯亞（第22名）；加納（第31名）；坦桑尼亞（第37名）；烏干達（第41名）；尼日利亞（第43名）；埃塞俄比亞（第45名）；安哥拉（第47名）；莫桑比克（第48名）。 亞洲區排名：中國（第1名）；印度（第2名）；馬來西亞（第5名）；印尼（第6名）；泰國（第9名）；越南（第10名）；菲律賓（第23名）；哈薩克斯坦（第25名）；斯里蘭卡（第27名）；柬埔寨（第30名）；巴基斯坦（第33名）；孟加拉（第39名）；緬甸（第49名）。 拉丁美洲排名：墨西哥（第7名）；智利（第11名）；巴西（第13名）；烏拉圭（第19名）；哥倫比亞（第21名）；秘魯（第28名）；阿根廷（第29名）；厄瓜多爾（第34名）；巴拉圭（第35名）；玻利維亞（第44名）；委內瑞拉（第50名）。 歐洲排名：烏克蘭（第40名）。 運輸業情報（Transport Intelligence）（簡稱「Ti」）為首屈一指的物流行業分析與研究公司，自2009年指數啟動以來一直負責編制該指數。 運輸業情報（Ti）行政總裁John Manners-Bell表示：「供應鏈行業正進入一個新時代，應對宏觀經濟和地緣政治事件的能力將變得至關重要。即將到來的關稅和貿易戰前景將迫使貨主重新評估其生產、外包和採購策略的韌性，物流服務提供商必須及時有效地做出適當反應。」 2025年Agility新興市場物流指數（2025 Agility Emerging Markets Logistics Index）： agility.com/2025index Agility簡介 Agility是全球領先的供應鏈服務、基礎設施和創新企業，在全球六大洲擁有60,000多名員工。作為一家多元化企業營運商和投資商，Agility專注於企業的成長和規模化營運。Agility旗下公司包括全球最大的航空服務公司（Menzies Aviation）；全球燃料物流企業（Tristar）；在中東、南亞和非洲地區首屈一指的物流園區開發商兼營運商（Agility Logistics Parks）；以及在阿拉伯聯合酋長國開發大型購物中心的商業房地產公司（UPAC）。Agility旗下的其他公司還提供海關數位化服務、遠端基礎設施服務、國防和政府服務，以及電子商務和數位物流服務。Agility投資於供應鏈創新、可持續性和復原力領域，並在不斷成長的上市和非上市公司投資組合中持有少數股權。  欲了解有意Agility的更多資訊，請瀏覽： 網站： www.agility.com Twitter：twitter.com/agilityLinkedIn：linkedin.com/company/agilityYouTube：youtube.com/user/agilitycorp  

宏利香港與德勤攜手，探討高淨值人士的財富傳承及規劃方案 香港2025年2月17日 /美通社/ — 宏利香港與德勤聯合發表報告[1]，探討大中華地區高淨值人士在財務規劃方面的喜好與考量。報告指出，70%的高淨值人士已將保險納入其資產配置，其中有30%的受訪者表示，會將資產組合的11%或更高比例配置於保險產品。這一調查結果突顯出保險產品在高淨值人士財務規劃策略中所發揮的作用。 這項調查聚焦於大中華地區淨資產至少達780萬港元的高淨值人士，旨在了解他們如何將保險作為財富規劃工具，進而提出嶄新見解和分析。研究剖析了高淨值人士所面對的特定挑戰，同時揭示了保險產品方案如何有效地幫助他們實現財富的保值、增長以及分配。 超過半數的受訪者計劃藉助保險開展財富傳承規劃 報告顯示，人壽保險是高淨值人士最常持有的保險產品，近78%的受訪者持有人壽保單，其次為醫療保單（76%）以及儲蓄保單（60%）。57%的受訪者表示，期望藉助保險將財富更順利地傳承給下一代。此外，在排列資產繼承時最希望實現的效果時，64%的受訪者在認同「保險能夠按理想方式將資產分配給繼承人，並避免糾紛」這一觀點的同時，將其視為最期望實現的選項。而在所有受訪者中，67%認同保險指定受益人有助於減少財富分配時可能產生的糾紛。 宏利香港及澳門首席業務總監麥文傑表示：「這份詳盡報告，藉助德勤的專業知識，為大中華地區高淨值人士的財富傳承規劃喜好提供了寶貴分析。在當前持續變遷的金融環境中，高淨值人士正把保險視為實現財務穩定、有效管控風險及保存財富的重要策略性工具。事實上，財富傳承規劃並不只限於擁有大量資產的人士；任何期望將財富傳給下一代的人，都可受惠於妥善的財富傳承規劃。」 德勤民營企業與私人客戶服務香港主管合夥人劉明揚表示：「保險已從單純的風險管理產品蛻變為深受高淨值客戶歡迎的財富傳承工具。保險吸納了遺囑、家族信託以及有限授權書的一些主要特點，成為最便於運用的財富傳承工具之一。另外，在某些司法管轄區，稅務機關會根據當地稅法提供稅務優惠，例如保險產品的免稅、延稅及扣稅安排。隨著家庭逐漸意識到財富順利過渡及維繫家庭和諧的重要性，大眾對於及早開展財富傳承規劃抱持更開放的態度。」 提供全方位方案以迎合高淨值人士的需求 有見及此，宏利特別為高淨值人士制定了一套全方位方案，旨在滿足他們在財務規劃方面的不同需要。考慮到高淨值客戶的特有情況與理財目標，宏利成立了專屬的私人客戶財富規劃團隊，幫助他們實現財富的保障、積累與傳承，同時管控各類難以預見的風險。此外，宏利還可根據客戶的需要，轉介各具不同專業知識的頂尖專業服務供應商，確保客戶能獲得貼心、周到的諮詢服務和專業意見。 宏利一直秉持客戶至上的服務理念，提供豐富多元的產品，例如「宏摯傳承保障計劃」、「盈傳創富保障計劃3」和「宏浚傳承保障計劃」[2]，這些產品具有不同特色和行政安排，能夠滿足包括高淨值人士在內的各類不同客戶的需要。此外，部分指定保險計劃更提供市場首創[3]的「保單暫托選項」[4]服務，讓客戶安排在其身故後，在指定日期或保單承繼人達到指定歲數時轉移保單。 麥文傑續說：「宏利結合在財富傳承規劃方面的專長、專業意見以及創新的產品特色，為高淨值人士提供全方位的貼心方案，不僅能滿足其個人需要，而且可幫助他們從容應對複雜的傳承規劃事宜。」 以下是本報告的其他主要重點： 高淨值人士在財富傳承方面的擔憂事項： 當被問及在財富傳承方面的五大擔憂時，將以下選項列為首要擔憂事項的受訪者比例如下： 繼承人之間的爭執： 有52%的受訪者擔心財富分配會引發家庭紛爭。 繼承人的財富管理能力：43%的受訪者憂慮下一代缺乏理財和投資知識、揮霍或心智不成熟。 財富流失或貶值的風險：43%的受訪者擔心財富在傳承過程中會出現流失或貶值。   高淨值人士在退休規劃方面的優先考量： 86%的受訪者看重生活質量和相關支出。 69%的受訪者重視退休後的生活環境，包括住房或移居海外生活等因素。 65%的受訪者會優先考慮高端醫療保障。 宏利與德勤聯合發佈了一份關於大中華地區高淨值人士財務規劃喜好和考量的新報告。圖為宏利香港及澳門首席業務總監麥文傑（左）和德勤民營企業與私人客戶服務香港主管合夥人劉明揚（右）。 關於《大中華高淨值人士財富傳承與保險規劃報告》 這份由宏利與德勤聯合發表的報告，是依據專項研究、與高淨值人士等持份者的訪談，以及定性及定量數據分析編製而成。此次客戶調查於大中華地區進行。本報告的中文版可在此處下載，稍後英文版也將上傳至此。 宏利香港概覽 宏利於香港開展業務超過125年，多年來一直深受信賴。自1897年在亞洲開業至今，宏利已發展成為香港主要金融服務機構之一，為香港及澳門約 260 萬位客戶提供多元化的保障及財富管理產品和服務。我們致力於幫助客戶輕鬆作出明智抉擇，實現精彩人生。 宏利香港通過宏利國際控股有限公司持有宏利人壽保險（國際）有限公司、宏利投資管理（香港）有限公司、宏利公積金信託有限公司。上述均為宏利金融有限公司的子公司。 宏利概覽 宏利金融有限公司是全球領先的金融服務供應商，致力於幫助大眾輕鬆作出明智抉擇，實現精彩人生。本公司提供理財建議和保險方案，全球總部設於加拿大多倫多，在加拿大、亞洲和歐洲以「宏利」的名稱營運，而在美國主要以「恒康」的名稱經營。本公司通過「宏利財富及資產管理」，為全球的個人客戶、機構客戶及退休計劃成員提供全球性的投資、理財建議及退休計劃服務。截至2023年底，本公司有超過38,000名員工、超過98,000名代理人，以及數以萬計的經銷合作夥伴，為3,500多萬名客戶提供服務。本公司在多倫多、紐約及菲律賓證券交易所以股份代號MFC上市，在香港交易所則以股份代號945上市。 並非所有產品或服務在所有司法管轄區都可提供。詳情請瀏覽 manulife.com。 關於德勤 德勤中國是一家立足本土、連接全球的綜合性專業服務機構，由德勤中國的合夥人共同擁有，始終服務於中國改革開放和經濟建設的前沿。我們的辦公室遍佈中國31個城市，現有超過2萬名專業人才，向客戶提供審計、稅務、諮詢等全球領先的一站式專業服務。 我們誠信為本，堅守質量，勇於創新，以卓越的專業能力、豐富的行業洞察和智慧的技術解決方案，助力各行各業的客戶與合作夥伴把握機遇，應對挑戰，實現世界一流的高質量發展目標。 德勤品牌始於1845年，其中文名稱「德勤」於1978年起用，寓意「敬德修業，業精於勤」。德勤全球專業網路的成員機構遍佈150多個國家或地區，以「因我不同，成就不凡」為宗旨，為資本市場增強公眾信任，為客戶轉型升級賦能，為人才激活迎接未來的能力，為更繁榮的經濟、更公平的社會和可持續的世界開拓前行。 Deloitte（「德勤」）泛指一家或多家德勤有限公司，以及其全球成員所網路和它們的關聯機構（統稱為「德勤組織」）。德勤有限公司（又稱「德勤全球」）及其每一家成員所和它們的關聯機構均為具有獨立法律地位的法律實體，相互之間不因第三方而承擔任何責任或約束對方。德勤有限公司及其每一家成員所和它們的關聯機構僅對自身行為承擔責任，而對相互的行為不承擔任何法律責任。德勤有限公司並不向客戶提供服務。請參閱 www.deloitte.com/cn/about了解更多信息。 德勤亞太有限公司（一家擔保責任有限公司，是境外設立有限責任公司的其中一種形式，成員以其所擔保的金額為限對公司承擔責任）是德勤有限公司的成員所。德勤亞太有限公司的每一家成員及其關聯機構均為具有獨立法律地位的法律實體，在亞太地區超過100個城市提供專業服務，包括奧克蘭、曼谷、北京、班加羅爾、河內、香港、雅加達、吉隆坡、馬尼拉、墨爾本、孟買、新德里、大阪、首爾、上海、新加坡、悉尼、臺北和東京。 德勤民營企業與私人客戶服務（Deloitte Private）是德勤組織之成員所和它們的關聯機構為民營企業和高淨值個人提供服務的品牌。 本通訊中所含內容乃一般性信息，任何德勤有限公司、其全球成員所網路或它們的關聯機構並不因此構成提供任何專業建議或服務。在作出任何可能影響您的財務或業務的決策或採取任何相關行動前，您應諮詢合資格的專業顧問。 我們並未對本通訊所含資訊的準確性或完整性作出任何（明示或暗示）陳述、保證或承諾。任何德勤有限公司、其成員所、關聯機構、員工或代理方均不對任何方因使用本通訊而直接或間接導致的任何損失或損害承擔責任。 © 2025。欲了解更多資訊，請聯繫德勤中國。 [1]  宏利及其保險顧問不提供任何稅務或法律建議。本報告所提供的任何資料僅供參考，並不構成專業意見。如有需要，請諮詢相關稅務、法律顧問或其他相關專業人士。 [2]   本文內容並未載有保單的所有條款，而完整條款已載於有關的保單文件内。 請參閲產品單張/產品手冊，以了解更多關於產品特色及風險的資訊。 [3]  有關市場首創特點的陳述，以截至2024年4月與香港大型壽險公司為個人客戶簽發的其他公開銷售之儲蓄保險計劃及壽險計劃的比較為基準。 [4]  僅適用於在香港簽發的保單。此為行政安排，並不屬於產品特點。有關申請須符合宏利當時適用的行政規則，宏利有權不時釐定及更改相關行政規則而無需預先通知。請注意，行使貨幣轉換權益後，指定的新計劃可能不提供該服務。        

Oceanpayment Card旨在協助降低多幣種資金賬戶的營運成本並提高轉化率 香港2025年2月17日 /美通社/ — 全球數字支付方案服務商Oceanpayment與Mastercard今天宣佈合作推出Oceanpayment的首款支付卡產品—Mastercard虛擬商務信用卡。該產品旨在協助跨境商戶降低在管理多幣種資金賬戶的營運成本，同時提高資金轉化率。商戶可以於Oceanpayment商戶後台快速申請及啟動Oceanpayment Card，為其海外B2B支付提供更高的運營效率，並實現無縫、合規和安全的現金流管理。 Source：Oceanpayment 簡化財務管理 根據Mastercard委託RPMG Research 所進行的虛擬卡基準研究（Virtual Card Benchmark Survey），全球85%受訪銀行領導層認為虛擬卡能改善機構工作流程，包括效率、對賬、系統整合和合規。另有84%受訪者相信虛擬卡能提升網絡安全、減少欺詐和加強網絡數據安全。通過Oceanpayment Card，企業能更輕鬆應對跨境支付時的財務管理挑戰，包括多幣種付款和即時付款等，進一步優化營運管理。 Oceanpayment聯合創始人及首席執行官楊新芳表示：「憑藉Oceanpayment在收單場景的深厚積累與經驗，同時深度融合Mastercard的卡網絡，今日我們正式推出全新資金收付管理解決方案。此服務透過精準匹配客戶需求，助力客戶實現資金流轉的輕鬆管理，幫助企業優化資金流動，繼而提升整體運營效率。」 Mastercard香港及澳門總經理陳一芳表示：「此次與Oceanpayment的合作不但突顯Mastercard一直致力提供創新、安全及可靠的支付方案，更充分展現Mastercard對發卡機構的大力支持。隨着市場預計B2B虛擬卡簽賬規模將於2028年前達到1.3萬億美元[1]，Mastercard非常榮幸能憑藉我們在虛擬卡方面的專業知識及經驗、對發卡機構的點對點支援、以及廣泛的受理網絡，成為市場上數字支付服務的首選合作夥伴。」 打造更快、更安全、更穩定及沒有延遲的支付 推出Mastercard虛擬商務信用卡是Oceanpayment在全球數字支付基礎建設的一個重要里程碑，這標誌著Oceanpayment從交易到生態系統的升級，將數字支付的易用性、安全性及效率引入到商戶的現金流營運中。透過簡化B2B支付流程及縮短交易時間，Oceanpayment Card 幫助企業以數字化方式管理營運資金。 Oceanpayment Card可以消除消費者、商戶、國際卡機構和發卡銀行之間的交易管理和處理延遲問題，讓支付過程變得更迅速、安全和穩定，同時提升商戶財務營運效率、透明度和確定性，降低對傳統低效流程的依賴，以獲得更簡化和完善的支付流程。 此外，全新的虛擬卡能讓跨境商戶使用智能化的綜合現金流管理系統，為在全球營運業務的商戶提供多元化商業付款方案。結合發卡服務，商戶可大幅提升線上及實體國際支付場景的效率，包括廣告、訂閱、消費、採購及商務旅行等。通過Oceanpayment的自動化及嵌入式解決方案，商戶可以輕鬆實現對資金動態的全面管理，有效減少營運摩擦。 Oceanpayment Card能有效應對跨境支付的營運痛點，滿足商戶多樣化的支付場景需求，為商戶提供更精準的解決方案，包括： 收付互通，高效便捷：Oceanpayment 提供一站式收單與發卡服務，實現收付款互聯互通，顯著提升現金流管理的效率。 開卡即用，功能盡享： 支持即時開卡與快速消費等功能，商戶能夠享受全方位、多功能的一站式服務。 支付場景，多元覆蓋：滿足商戶多元的商業支付場景，涵蓋航空旅遊、廣告訂閱、採購管理、物流快遞，以及教育培訓等多個領域。 卡額共用，全球暢行：支持港元和美元等結算貨幣，以及全球超過140種貨幣的交易服務。此卡亦提供多幣種共用額度和更簡易的外幣兌換過程，以打造無縫的支付體驗。 會員保障，安全高效：作為Mastercard的發卡機構，Oceanpayment可運用Mastercard全球支付網絡提高其國際支付覆蓋率，滿足商戶對便捷、安全與高效的多元商業支付需要。 Oceanpayment，讓全球支付更簡單 過去十年，Oceanpayment致力為全球合作夥伴提供專業的技術和卓越的服務。公司透過融合開放API、數字服務等技術，將支付技術無縫連接跨境支付生態體系中的各個環節。 Oceanpayment的數字支付技術解決方案能解鎖多種跨境商業場景，包括全球收單服務、金融支付網關、智能風險管理和合規營運等，實現跨境商業模式、技術創新和產品服務的無縫融合，從而促進跨境商戶全球化業務發展。 展望未來，Oceanpayment將繼續透過創新技術不斷完善支付鏈產品和服務，致力為跨境商戶提供更便捷及安全的「全球支付」體驗，協助企業數字化和智能化轉型，並推動全球電子商務的高質量發展。 –完 –  關於Mastercard Mastercard致力「推動經濟，為人們賦予能力」。在全球超過200個國家及地區，我們與客戶攜手建立一個具可持續性的經濟，使每個人都能實現繁榮發展。我們提供廣泛及多元的數碼支付選項，確保每一筆交易安全、簡單、智能和便捷。我們透過整合創新科技、合作夥伴和網絡資源，推出獨特的產品和服務組合，從而協助個人、企業和政府部門發揮最大潛力。 www.mastercard.com 關於Oceanpayment Oceanpayment作為全球領先的數字支付服務商，致力於為商戶開展跨境業務提供安全、便捷、專業、簡單的數字支付技術解決方案和服務。我們的全球支付業務及技術現已覆蓋200多個國家和地區，服務全球電子商務網站數十萬個，透過專業的技術研發實力和卓越的產品服務能力，Oceanpayment持續提升消費者支付體驗和商戶收益安全，為全球合作夥伴帶來更多的增長機遇。 www.oceanpayment.com 資料來源： [1] Juniper Research，虛擬卡策略與預測，2021年至2026年

近六成受訪者表示成本增加和利潤下降是一大挑戰，約半數受訪者認為現金流和融資渠道也是難題。 為應對這些問題，企業紛紛採取多項措施，包括利用AI提升業務生產力。 儘管AI對香港中小企業帶來積極影響，但風險也隨之而來，擔憂AI相關風險的受訪者比例有所上升。 令人欣慰的是，企業對網絡風險的認識正在提高，購買保險以保護企業免受這些威脅的中小企業比例也在增加。 香港2025年2月17日 /美通社/ — 昆士蘭保險（QBE Insurance）今日公佈了今年昆士蘭保險香港中小企業調查的結果。該調查於2024年11月至2025年1月期間進行，共有600名決策者就廣泛的商業風險和機遇，包括人工智能（AI）和網絡安全風險的影響，以及他們對保險數碼化的需求發表了看法。 值得注意的是，與過去相比，更多香港中小企業面臨當前的商業挑戰。成本增加和盈利能力下降的企業比例從去年的40%急劇上升到今年的近60%。同樣，約半數企業面臨人才和勞動力短缺的問題，以及現金流不足和融資渠道受限等財務問題，相比之下，去年這兩個比例分別為39%和34%。在八個不同類別中，面臨這些挑戰的受訪者比例均有所上升。 與這些調查結果相呼應的是，對未來12個月的經濟展望不如一年前樂觀。約64%的受訪者認為，今年經濟狀況將優於過去12個月，而去年這一比例高達70%。持此觀點的主要原因中，74%的中小企業指出，投資者和客戶信心正在下降，這一比例較去年的63%有所上升。同時，受訪者對公司業績的預期也顯得較為悲觀：在2024年的調查中，70%的受訪者預計接下來一年的銷售額會增長，而今年這一比例已降至65%。 昆士蘭保險亞洲中小企業核保部負責人馮紫唐先生表示：「儘管當前環境充滿挑戰，但企業正積極應對。過去幾年，香港中小企業已變得更加堅韌，能夠面對未來的諸多挑戰，並持續採取措施應對。75%的香港中小企業已採取成本控制措施，45%的受訪者簡化了運營流程，42%的企業實現了產品多樣化。我們認為，這些行動彰顯了當地企業應對挑戰、適應變化的能力。」 儘管網絡風險隱現，AI助力業務生產力 愈來愈多的香港中小企業正借助AI來提高業務生產力。今年，57%的受訪者表示已經在使用這項技術，相比12個月前的55%有所增長。儘管如此，57%的受訪者認為，AI短期內不會取代他們公司的工作崗位。 中小企業對AI的現狀及未來發展持樂觀態度，但同時也對其潛在風險保持警惕。約47%的受訪者認為，AI對業務活動構成威脅，這一比例較去年的31%有所上升。AI的主要風險包括隱私問題和失業風險，69%的受訪者對此表示擔憂；此外，52%的中小企業對安全問題也存有顧慮。關於AI取代人類工作的可能性，多數受訪者預計這將發生在客戶服務、人力資源以及銷售和市場營銷領域，但時間或在2031年以後。 總體而言，企業對網絡安全風險的意識明顯增強。超過半數的中小企業表示現已完全瞭解這些風險，43%的受訪者表示有所瞭解，而這兩者的比例由去年的48%和41%有所增長。然而，經歷過網絡安全事件的企業比例卻從2024年的30%上升至今年的33%。這一增長或許與香港中小企業減少網絡安全保護措施有關。今年的調查顯示，使用網絡安全解決方案和軟件的企業比例從62%降至60%，進行員工培訓的比例從45%降至43%，聘請網絡彈性顧問的比例從42%降至36%。 儘管企業在這些領域的投入可能有所減少，但在其他方面卻增加了支出。過去一年，香港聘請專職網絡安全人員的中小企業比例從43%提升至49%，購買網絡保險的企業比例也從39%上升至43%。今年企業購買保險的主要三大原因包括支付法律服務費用、聘請安全或取證專家，以及支付與數據洩露相關的費用。 在62%未購買任何網絡保險的受訪者中，63%表示會考慮購買，而11%則明確表示不會。他們給出的潛在原因包括成本問題、企業不存儲數據以及認為網絡事件對企業影響較小。 馮先生續稱：「令人欣慰的是，香港中小企業在提升對網絡攻擊的認知和加強保護措施方面已取得進展。各行業及企業間相互依賴，使得這些風險難以避免。當地中小企業對網絡安全風險意識的增強，表明像我們這樣的保險公司可以在提升他們專業知識、支持他們風險管理方面發揮重要作用。」 保險數碼化回歸線下渠道 在購買保險時，無論是網絡保險還是其他類型，客戶更傾向於線上線下融合的體驗。整體來看，68%的香港中小企業更偏愛線下渠道（2024年：57%），而32%的受訪者則更偏愛線上渠道（2024年：43%）。 85%的中小企業更傾向於選擇量身定制的保險套餐，以覆蓋多種業務風險，而15%的企業則希望購買針對特定業務風險的單一產品。昆士蘭北亞區行政總裁于蕾女士表示：「儘管中小企業對在網上購買保險的偏好有所降低，但我們的調查顯示，更高比例的中小企業正在使用數碼平台進行關鍵互動，如資料查詢、支付、咨詢和索賠等。」 今年調查的一大顯著發現是，線上渠道向線下渠道回流的趨勢明顯。線上聚合平台（2025年：16%；2024年：22%）和直接線上平台（2025年：16%；2024年：21%）的受歡迎程度有所下降。同時，對經紀人（2025年：30%；2024年：22%）和銀行（2025年：18%；2024年：14%）等實體面對面渠道的依賴度分別提升了8%和4%。 于女士表示：「我們結合各種數碼化舉措與中介機構的高品質服務，提供了一種全方位購買體驗。這種模式融合了線上線下雙重優勢，打造了高度個性化的購買過程，讓客戶能夠獲得滿足其獨特需求的全方位保險解決方案。」 附錄：香港特別行政區-新加坡中小企業調查：商業前景概要 有關新加坡中小企業的類似調查結果，請訪問此鏈接： 2025年與2024年結果對比 香港特別行政區 新加坡 前五大商業挑戰 （2025年︰2024年） 1）成本上升/利潤下降（59%︰40%） 2）員工招聘與留存/勞動力短缺（50%︰39%） 3）財務問題（現金流、融資、投資、外匯等）（49%︰34%） 4）經濟不確定性和財務韌性/經濟衰退（47%︰30%） 5）訂單短缺/業務下滑/倒閉風險（46%︰33%） 1）成本上升/利潤下降（66%︰50%） 2）銷售額增長/客戶消費減少（56%︰40%） 3）財務問題（現金流、融資、投資、外匯等）（51%︰36%） 4）業務增長（50%︰36%） 5）競爭加劇（50%︰39%） 前五大業務憂慮 （2025年︰2024年） 1）經營成本（46%︰35%） 2）香港或其他國家可能的經濟衰退（41%︰27%） 3）長期盈利能力（39%︰30%） 4）轉向可持續商業模式（39%︰30%） 5）服務整合（39%︰33%） 1）經營成本（62%︰39%） 2）獲得新客戶/保留現有客戶（55%︰37%） 3）長期盈利能力（53%︰34%） 4）員工成本（48%︰33%） 5）新加坡或其他國家可能的經濟衰退（48%︰29%） 商業前景 （2025年︰2024年） 經濟信心 •更好（64%︰70%） •不變（19%︰14%） •更差（17%︰16%） 業務銷售前景 •增長（65%︰70%） •不變（21%︰20%） •下降（14%︰10%） 經濟信心 •更好（52%︰60%） •不變（26%︰22%） •更差（22%︰18%） 業務銷售前景 •增長（55%︰62%） •不變（29%︰25%） •下降（17%︰13%）   關於昆士蘭保險香港 昆士蘭保險香港作為昆士蘭保險集團的一部分，已服務香港超過一個世紀。旗下包括昆士蘭聯保保險有限公司、昆士蘭保險（香港）有限公司及昆士蘭按揭保險（亞洲）有限公司。作為領先的一般保險公司，昆士蘭保險香港為企業及個人客戶提供全面的非人壽保險方案。昆士蘭保險香港擁有龐大的專業保險代理及經紀分銷網絡。有關昆士蘭保險香港的詳情，請瀏覽 www.qbe.com/hk。