美麗華集團採用SAP Emarsys 善用客戶數據提升客戶體驗
香港2024年1月22日 /美通社/ — 美麗華集團成功利用 SAP Emarsys 協調來自不同業務單位的客戶數據,提升客戶體驗。紮根香港的美麗華集團是一家多元綜合企業,業務覆蓋香港及中國內地,涵蓋酒店、服務式公寓、物業租賃、餐飲以及旅遊服務等不同領域。 為秉承其「服務為尊」的核心經營理念及打造更優質貼心的客戶體驗,美麗華集團推行了一次橫跨集團各個業務的數碼轉型,成功將多個 IT 系統無縫整合,取得大量的結構化數據以助其作出更精準的營銷分析。在數碼轉型的過程中,美麗華集團利用 SA …